Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El día 6 me llamo por celular a que pase a retira mi paquete de Mercado Libre frente el banco local que el estaría hasta la doce del medio día la llamada lo hizo a la 11.57 cuando fui ya no estaba aclaro que yo abone el envió a domicilio debería recibir en mi domicilio …
Publicado 09 de JulioNo estaba en casa cdo vinieron a dejarme mi pedido del Mercado Libre donde voy a buscar mi paquete??? a quien reclamo
Publicado 07 de JulioPor qué en el seguimiento me dicen que llega hoy y no me lo trajeron al paquete de Mercado Libre ..con los antecedentes no quiero tener problemas
Publicado 05 de JulioLa carta con la factura de Carrefour me la tiraron en el jardín teniendo un muy visible buzón,la encontré de casualidad toda mojada y sucia y comida por mi perro.
Publicado 05 de JulioCompre una campera el 29 de junio, la fecha esperada de entrega era entre 2 y 3, estoy en el seguimiento y me dice que hoy 4 de julio llega a domicio, sigo esperándolo y son las 9 de la noche!!!!!!!! quiero mi pedido
Publicado 04 de JulioBuenas tardes compré un teléfono el cual la empresa tenía que traerlo hoy,en el seguimiento me figura por problemas ajenos a la empresa no pasaron,me quede todo el día esperando y mí mayor disgusto es porque es un regalo para mí hija el sábado,yo quisiera ir personalmente a retirarlo muchas gracias
Solucionado 05 de JulioNo te avisan cuándo vienen a tu domicilio y si querés comunicarte por teléfono es imposible.
Solucionado 09 de JulioEl viernes 29 de junio me dejaron una nota de que pasaron y no tuvieron respuesta, me traían una silla con butaca para auto, quisiera saber si vuelvan a pasar o puedo ir a retirarlo personalmente. Desde ya muchas gracias
Publicado 04 de JulioBuenos días, eh pedido 2 productos a Mercado Libre tendrían que haber llegado entre el 26/06 y 02/07 hasta la fecha nunca llegó, en el seguimiento los del correo (ocasa) ponen que no encontraron el domicilio y luego que no había nadie en el domicilio, por favor solucio…
Solucionado 04 de AgostoHola,mi reclamo es que compre por Mercado Libre y el paquete que me traia ocasa nunca llego
Publicado 04 de Julio