Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hace una semana que realice una compra y aún no me llegó. En el seguimiento de ocasa dice que hoy visitaron el domicilio y que no había nadie, pero no es verdad xq en el domicilio hay un comercio abierto las 24 horas y nunca vino nadie de ocasa.
Publicado 03 de JulioEn Mercado Libre aparece "domicilio incorrecto" cuando éste es mi domicilio
Solucionado 03 de AgostoDemoran demasiado en trasladar paquetes a catamarca. Además no actulizan el seguimiento. Hace más de 15 días que espero un paquete llame a Dafiti y me dijeron que no pueden hacer nada si ustedes no actualizan los datos de seguimiento así que x favor hagan su trabajo que para e…
Publicado 03 de JulioNecesito saber que paso con un pedido que me enviaron. la dirección estuvo mal. y no sabemos como podemos hacer para recuperarlo
Solucionado 07 de JulioCompre un celular por compra telefonica de personal, lo enviaron por medio de ocasa, y hace 10 dias que estoy reclamando y me dicen que el repartidor no encuentra el domicilio, a todo esto indique por google maps, indique dando mi celular para que el chofer que lo trae me contacte y yo lo voy a bus…
Publicado 30 de JunioMe acaban de entregar un producto que compré por Mercado Libre y no es el correcto. me dejaron una caja que tiene como destinatario a alejandro [nombre]. Código de seguimiento [números]- mi producto es similar pero el código de seguimiento es [números]. Mi nombre es …
Publicado 29 de JunioNo me llego mi pedido
Publicado 28 de JunioSoy de la pcia de santa fe y hasta momento no llego la compra efectuada a mercado libre.el día q figura q llegaría es hoy y no recibi nada.quisiera saber dia y hora q llegara lo q compre.
Publicado 28 de JunioHice una compra por internet el 28/05/18, el venderor entregó el producto, (me lo confirmó un empleado de ocasa por teléfono), me reprogramó la entrega Mercado Libre varias veces, la última es el 05/07, cosa que ya no creo que ocurra. Por lo que he leído no es el único …
Publicado 28 de JunioEl 3 de junio compre un colchon en día y no tengo noticias, no lo he recibido y no puedo seguir el pedido.
Solucionado 12 de Julio