Pesimo su servicio
Pedi una campera por Mercado Pago y me llego el pedido de Mercado Libre de otra persona. Quiero que asuman la culpa y me den una solucion
Publicado 03 de Agosto
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Pedi una campera por Mercado Pago y me llego el pedido de Mercado Libre de otra persona. Quiero que asuman la culpa y me den una solucion
Publicado 03 de AgostoHace 2 dias que estoy esperando mi pedido y no se han presentado. Pedido numero [números].
Solucionado 03 de SetiembreHola tenía un envío asta mi domicilio y resulta q en el seguimiento pusieron q la dirección es incorrecta siendo q yo siempre recibo mis compra en la misma dirección de echo hice otra compra y recién me llegó sin problema
Solucionado 19 de AgostoEstoy esperando mi compra de Mercado Libre hace tres días que me dicen que la compra esta en camino y después que por problemas ajenos a oca no se puede realizar el envío. Lo necesito urgente, sino que se contacten conmigo para poder retirarlo yo en persona.
Publicado 03 de AgostoQuiero saber donde esta mi envió que compre por Mercado Libre
Publicado 02 de AgostoNo me llega mi producto comprado en pesonal y llamo y nadie atiende nro de pieza.[números]por favor necesito mi producto llamar al [números] gracias soledad de la vega
Solucionado 08 de AgostoVinieron a mí casa y no estaba me dejaron un papel que no entiendo si tengo que buscarlo en algún lado o esperar que vuelvan
Publicado 02 de AgostoHan cargado de manera incompleta el domicilio de entrega, con sus respectivas consecuencias. Pesimo sevicio. No comprare mas en ml cuando tengan este servicio de entrega.
Solucionado 06 de AgostoNo hicieron 2 visita y ĺamo a suc y no m atienden
Publicado 31 de JulioQuiero saber xq no llega mi envio si hace 4 dias q esta en cordoba
Publicado 31 de Julio