Cuántas veces pasan por el domicilio
Hola llevaron el producto y no había nadie en el domicilio .. Pasan una sola vez ?
Solucionado 08 de AgostoOcasa
- Reclamos
- 2604 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
Retraso en la entrega
Hola! hice una compra en m.libre en la q la fecha de entrega era para el 29 de julio y ya hoy es 1ro de agosto y la entrega no la realizaron. Yo no puedo estar todo el día y durante 3 días sin moverme de mi domicilio esperándolos. Con el agravante que pague por una entrega q no realizan. Decepción …
Publicado 02 de AgostoNo recibí el paquete
Hola, realicé una compra por medio de mercadolibre, la cual dice que el día de entrega es el 2 de agosto (hoy) y el paquete no ha llegado...
Publicado 02 de AgostoNecesito que dejen mi pedido en salta para retirar en sucursal
Hola, necesito que mi pedido número [números]-01, quedé para retiro por sucursal en salta, ya que mi domicilio no fue encontrado el día de hoy. Aparece incompleta la dirección y no sé a qué se debe pq la complete ena compra en Viamo Mi celular es [números]
Publicado 02 de AgostoQuiero cancelar la compra porque no me llega el pedido
Realice una compra el 25 de julio y todavía no me llego el pedido me dan días de espera y nada ahora me dicen que tengo que esperar hasta el 12 de agosto y no puedo cancelar la compra según ocasa no encontraron la dirección .
Publicado 02 de AgostoNo me llega envio
Hace más de una semana realicé una compra por Mercado Libre y aún no me llega me dicen que esta en la sucursal cuando yo pedí con envió a domicilio.
Publicado 02 de AgostoSaber cuando llega la encomienda
Saber cuando llega la encomienda
Publicado 02 de AgostoNo llega mi pedido
No llega mi pedido de hace como 8 dias lo pedi y diceb que no encuentran el domiciolio ,tampoco son capaces de llamarme ,exijo una solucion inmediata ,codigo de seguimiento:ec[números]
Publicado 02 de AgostoRepuesto
Hola buen día necesito saber que pasó con un envío que me hicieron x medio d Mercado Libre pero nunca me llegó la compra la hice el día 4/7/19 y hasta ahora no tengo el producto el nro de seguimiento es ec [números]
Publicado 02 de AgostoNo me llega mi pedido
Qué tal ?! el día 29 de julio tendría que haber llegado mi pedido el cual fue pagado junto con el envío y me dicen que no han encontrado mi domicilio, hago el reclamo a los dos días dicen que tuvieron un problema ajeno a la empresa, la verdad es que estuve más de una semana esperando el paquete y j…
Publicado 01 de Agosto