No recibo la compra
Buenas tarde mi inquietud es la demora en recibir mi compra por Mercado Libre ya van 5 dias habiles de espera y a un llega.
Solucionado 18 de OctubreOcasa
- Reclamos
- 2604 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
Figura entregado y en mi domicilio no lo trajeron
El envio [números] figura que me fue entregado a mi domicilio y no es asi ,ya hice el aviso a Mercado Libre ,ellos me dijeron se van a comunicar con ustedes ,verifiquen donde lo entregaron,gracias del dia 2 se septiembre que ingreso el paquete para devolucion y nunca …
Solucionado 03 de OctubreNo me entregan el paquete de hace 10 dias
Hace dos días tuvo que llegar mi celular y nunca pasaron por mi casa. En mi localidad no hay lugar donde retirarlo como ultima opción. Tampoco te laman porque no se para que te piden teléfono si no se comunican en estos casos! quiero mi paquete ya o me cancelan la compra
Publicado 02 de OctubreEnvío con problemas "ajenos a la empresa"
Buenos días, hoy debía recibir un envío entre las 9 y las 18 hs. A las 17.45 aparece en el seguimiento que tuvieron un inconveniente ajeno a la empresa y no pudieron enviarlo. tienen mí número de contacto pero no fui contactada y además no tengo información de si mañana lo enviaran o qué debo h…
Publicado 01 de OctubreUn servicio deficiente y sobrevaluado. mala atención
Envío de ml. Primer intento, me llamaron para pedirme ubicación, se las envié, me dijeron que pasaban en 20 minutos. Les dije que en 25 llegaba alguien a casa. No aceptaron esperar. Ofrecieron incluso dejarle el envío a un vecino (¿??¿conocen de la confidencialidad de la correspondencia?). Me quejé…
Publicado 01 de OctubreNo llegó aún mi paquete
No llegó aún me paquete nose a donde comunicarme para averiguar
Publicado 01 de OctubreMienten cuando dicen que pasaron
Ya no es la primera vez que dicen que pasaron a dejar el paquete y es mentira la vez anterior informaron que pasaron un sábado y no trabajan ese día. En este envío ponen que pasaron la primera vez el día 26 y es mentira estuve hasta las 19 hs esperando . La segunda visita dice que fue ayer y en san…
Solucionado 07 de OctubreNo llega el envió y pretenden que yo lo vaya buscar
Esperando mi compra, y en el seguimiento me dice que no encontraron la dirección q pase a retirarlo por la sucursal. Aclaro q un montón de veces compre con envíos y es la primera vez que me dicen que no encontraron el domicilio. Y al consultar a o casa no te dn ninguna explicación, solo que no me l…
Publicado 28 de SetiembreQuiero mi tarjeta
Hola ayer 27/9 me llego notificacion de retirar una tarjeta de credito/debito fui a la pagina web seguimiento y me dice no existe como puedo saber donde esta mi producto pst[números]
Publicado 28 de SetiembreReclamo de encomienda
Quería saber por una encomienda que me tenía que llegar...si mañana sábado la puedo retirar?
Publicado 27 de Setiembre