Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Resumen: pasaron dos veces (sin dejar comprobante de la visita) en horarios en que trabajo. Voy a la dccion que figura en la cuidad y me encuentro una nueva dirección fuera de la ciudad y dos celulares que durante 48 hs no puede contactar. Recién hoy me atienden, les pido pasen el sábado que no tra…
Publicado 27 de SetiembreHice 2 compras el mismo dia por Mercado Libre Ambos vendedores despacharon por ocasa. Uno llegó.. Otro no. Llamé al [números] de la empresa y me dicen q el chofer marcó zona de riesgo. Y mi producto está en depósito para rerirar. Tengo ambos códigos de envio. Me parece…
Publicado 27 de SetiembreYa van dos veces que hice compra en Mercado Libre y me envían por ocasa, la dirección bien puesta y el número de teléfono de contacto, ambas veces dijeron que no encontraron el domicilio siendo que estuve todo el día esperando. Nadie se hace cargo y recibo el dinero lue…
Solucionado 03 de NoviembreMe llego un papel para retirar algo, pero no hay sucursal en pico truncado santa cruz! que puedo hacer para saber que es
Publicado 27 de SetiembreMe mandaron un mensaje que pasaron a dejar el paquete y no encontraron a nadie y yo estuve todo el día en mi casa esperándolos y nadie a pasado
Solucionado 03 de OctubreHola hice una compra en Mercado Libre el día 6/9 y todavía no me llego nada. Me contacte con el vendedor y me envió una captura de pantalla que ustedes habían retirado el paquete el día 10/9 a las 6:00 am me pasó el número de seguimiento [números] fui hasta ocasa acá en…
Publicado 26 de SetiembreVendí un artículo por mercadolibre. Y llegó roto. Cómo se hace en este caso?
Publicado 26 de SetiembreAl día de la fecha no me llego el envió..hice la compra hace 9 días y aún no recibí nada ... Según el nro de guía de seguimiento dice que están x pasar a retirar la encomienda.... Estoy a la espera
Publicado 26 de SetiembreHola, me llego un mensaje que hubo un problema ajeno a ocasa y no pudieron entregar el producto, supuestamente llegaba hoy
Publicado 26 de SetiembreHago pedido por Mercado Libre y con ocasa siempre van fuera de horario. Mercado libre no quiero que me mandes mas por la empresa ocasa si no no compro nunca más está claro que es horario de comercio para dejar los paquetes y van fuera de horario me cansaron
Publicado 26 de Setiembre