Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Dicen que pasaron dos veces por mi casa y no encontraron el domicilio...pague en Mercado Libre por entrega a domicilio ...hablé con atención al cliente de ocasa y me dijeron que hasta las [números] entregaban el pedido en casa central ... Haste [números] en remis para b…
Solucionado 23 de FebreroSegun la casa donde hice la compra dice q ellos entrgaron la mercderia en ocasa. La cual dice no encontrar el domicilio, lo cual me resulta extraneo ya q llevo muchas compras realisadas y nunca me paso esto, sinceramente es una verguensa lo de ocasa
Publicado 07 de FebreroDice q pasaron ayer q no encontraron el domicilio!
Publicado 07 de FebreroBuenas. Tengo un problema con la entrega de un producto que compré por mercadolibre, inicialmente la fecha de entrega estaba programada para hoy (07/02/[números]) y sin previo aviso e inesperadamente se pospuso para dentro del 10 o 12 (sin exactitud). Quiero saber ¿qué pasa? y cuáles son los incon…
Solucionado 12 de FebreroNo me llega lo que compe y cuando llamo me dicen ahí en ocasa que me hicieron el reclamo pero que no obtuvoeron respuesta por ahora
Solucionado 09 de MarzoCompre por Mercado Libre el dia 30/1/20 un masajeador para cervical el cual llegaria el dia 3/2/20 como lo publican estamos a dia 7/2 y todavia no ha llegado .reclamo reiteradas veces sin respuesta. Aducen q el correo ha venido yno fue asi.no han dejado notificación en …
Publicado 07 de FebreroHize una compra x Mercado Libre y no me ah llegado el producto me gustaria retirarlo a la sucursal
Publicado 07 de FebreroQue pusieron mal la diresion de mi domicilio
Publicado 06 de FebreroMe tenia que llegar un sueco de mujer que compre supuestamente llegava el 3 de febrero y hasta ahora estoy esperando
Publicado 06 de FebreroHola, el problema surge por una compra que me realizaron a mi a través de mercadolibre, esta incluía Mercadoenvio que contrata a okasa para realizarlo, después de despacho se me entrega un seguimiento que no corresponde a mi pedido ya que los datos no coinciden y tanto o…
Solucionado 11 de Febrero