Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Realice una compra por Mercado Libre el día 20 de abril. Me dijeron que tenía que llegar entre el 22 y el 24. No solo que todavia no llego, sino 1ue en el seguimiento aparece que vinieron 2 veces y no había nadie, lo cual es totalmente mentira. Llamo a ocasa y nadie con…
Publicado 24 de AbrilYo compré una máquina de cortar pelo y tijeras en Mercado Libre Desde el 17 de abril que estoy esperando. Me dijeron que vinieron a mi domicilio y nunca llegó nadie. Ahora me mandan el paquete a la sucursal de barracas. Yo soy de quilmes, y no puedo cruzar a buscar los…
Publicado 24 de AbrilHoce una compra en Mercado Libre tenia que llegar entre el 17 y el 21, nunca vinieron por mi barrio, por mi domicilio. Entro a su pagina y no me dejan enbiarle un msj. Llamo al [números] de mercado libre y no contestan, llame varias veces, una de ellas me dejo esperand…
Publicado 24 de AbrilEl martes 22 me dijeron que llegaba mi compra que había hecho en Mercado Libre y estamos a viernes y jamás llego, me gustaría saber cuáles son los pasos a seguir con mi reclamo, necesito lo que compré y no está llegando el día pactado
Publicado 24 de AbrilCompre por Mercado Libre con mercado envíos mercadería. tracking ec[números] -- [números]. El 21/04/[números] me dicen que llegara. A última hora del día veo en el tranking que dice "intentamos ubicar el domicilio de destino para hacer la entrega y nos ha sido imposib…
Publicado 24 de AbrilHola buen dia compre algo pero no llega a mi casa porque puse el código postal mal es [números] y puse [números] y necesito que llegue x trabajo con eso por favor
Publicado 24 de AbrilBuenos diar, tengo un paquete urgente que no llega y necesito que llegue. No encontraron el domicilio pero tampoco llamaron al numero que tenian en el envio. Gracias y espero respuestas
Publicado 24 de AbrilEc[números] envío no recibido, excusa, no encontraron el domicilio, mentira no vinieron!!!!! si no tenian mi teléfono y yo les hubiera pasado la posición por google como lo he hecho con otras empresas de logística.
Solucionado 10 de MayoNo me entregarán los pedidos dicen que tengo retirar por sucursal
Solucionado 10 de MayoHola. Realicé una compra por Mercado Libre de una saiquera. La misma fue despachada el 9 de abril. Al día de la fecha 24 el paquete sigue dando vueltas por nose donde y no llega! me parece una falta de organización y respeto.. me gustaría recibir una respuesta inmediat…
Publicado 24 de Abril