Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Compre una guitarra que se supone que llegaba el 21 de abril pero se extendió hasta el 23 de abril por demoras. Ahora la app de Mercado Libre me dice que el repartidor no encuentra el domicilio. Exijo hoy mismo mi producto comprado o mi dinero.
Publicado 24 de AbrilHice una compra en mercadolibre, el producto sería enviado por ocasa, la empresa no encontro mi domicilio, la empresa que vendió no sabe que ocurrió, ocasa no da respuesta, con mercadolibre no logro comunicarme. No me han devuelto el dinero.
Publicado 24 de Abril23/04/[números] 22:15:00 intentamos ubicar el domicilio de destino para hacer la entrega y nos ha sido imposible. 23/04/[números] 12:28:37 hoy estamos pasando a entregar el envío por el domicilio de destino en el rango horario de 9 a 18 horas. 22/04/[números] 17:39:00 el envío ha salido del cen…
Publicado 24 de AbrilMe figura que tuvieron un inconveniente ajeno a ocasa que impidio la entrega. Me llegan algunos pedidos bien y otros no. Me gustaría que por lo menos me llamen si el que está encargo así lo orientó.
Publicado 23 de AbrilBuenas noches realice el dia 15/4 una compra por Mercado Libre y supuestamente el 17 llegaba me ma dan un mje diciendo que no encontraron mi domicilio horario 17 hr siendo que hice como 10 compras y me entregaron los envios x la misma empresa. Le made al vendedor mje ex…
Publicado 23 de AbrilQuiero hacer reclamo sobre un paquete que tendria que haber llegado hoy pero al fijarme en el seguimiento me figura que no encontraron el domicilio por lo que veo hay muchas de estos reclamos quisiera que me den una solucion ya que no puedo retirar el paquete por mis medios por temas obvios de cuar…
Publicado 23 de AbrilEc[números] todavia no se nada drl envio a pesar de q dice entregado necesito saber donde lo dejaron gracias
Publicado 23 de AbrilNunca llegó a mi domicilio, ni me llamo deje un cartel afuera de la casa y nada ,ahora m llego una notificación q decia que pasaron t que n me encontraron y volverán a pasar dentro de 72 hs .es urgente el pedido
Publicado 23 de AbrilMe llega una notificación que me dice que el correo ocasa entrego mi paquete que yo compre en Mercado Libre .cuando nada que ver a mi no me llego nada .yo soy de medanso y no me pienso gastar un mango mas para ir a buscarlo a bahia blanca yo pague porque mi paquete lleg…
Publicado 23 de AbrilHace 13 dias que estoy esperando mi pedido que realice en Mercado Libre y aun no llego a mi domicilio, hoy 23 de abril era el ultimo día en el que iba a llegar y no recibí ninguna notificación. Es una compra de necesidad y estoy desesperada llevo 3 dias sin escuchar y s…
Publicado 23 de Abril