Paquete no entregado
Buen dia. Ayer tenia que llegar un paquete que nunca llego y nadie atiende los telefonos. Quiero una solucion
Solucionado 29 de AbrilOcasa
- Reclamos
- 2604 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
No entregan compra de mercado libre
La empresa no entrega el producto, realice una compra por Mercado Libre el día 16/04, actualizaron la entrega para el día 18/04 la cual nunca llego. La entrega se extendió entre los días 20 y 21, tampoco realizaron la entrega. Finalmente la entrega la extendieron del 2…
Solucionado 10 de MayoDicen que no había nadie y si estabamois!!!!
Buenos días,me tenia que llegar un paquete el día de ayer,del cual el encargado de traerlo puso que no había nadie.quisiera notificar que esto no es así,ya que estábamos en el domicilio por la cuarentena,nadie toco timbre ni siquiera llamaron por celular,como hacen muchos,(porque no quieren bajar d…
Publicado 24 de AbrilNo cumplen con envío a domicilio
Elegí envío a domicilio. Por nivel y la suma comprada el envío era gratis. Me avisaron ayer 23/04/20 qu tenía que ir yo a retirar el paquete en el correo del pueblo cercano. Obviamente no puedo ir porque no tengo permiso de circulación. Por eso había elegido el envío a domicilio.
Solucionado 29 de AbrilNo llegan al domicilio
Ya me a sucedidos varias veces que ponen que han visitado mi domicilio y no es verdad ahora compré y el lunes debía llegar y colocan en el mensaje que vivitarin el domicilio y con esta cuarentena no salgo ni a la puerta una vergüenza a viernes y sin recibir mi máquina q necesito
Solucionado 29 de AbrilNunca llegó el pedido
Nunca llegó el pedido, diciendo que no encontraron el domicilio...lo cual resulta imposible...y no hay manera de contactarse con la empresa..un desastre...
Solucionado 10 de MayoNo me llego el celular
Hola buen dia estoi siguiendo en el envio y me sale que no encuentran mi domicilio como hago para que me llegue
Solucionado 29 de AbrilEnvío fallido
Buen día, me dijeron que el pedido estaba en camino y no enfrontaron el domicilio hay alguna posibilidad de buscarlo en algún lugar de la plata? gracias
Publicado 24 de AbrilNo llega mi pedido
Hice una compra por Mercado Libre y tendría que averme llegado el 23/4 según ocasa no encontraron mi domicilio, acá en mi casa no sonó el timbre..que va a pasar con mi pedido ec[números] es mi num de seguimiento
Publicado 24 de AbrilNo llega mi paquete
Hace 2 semanas estoy esperando que llegue mi paquete! dicen que visitaron mi domicilio cuando no fue así yo en ningún momento salgo x la cuarentena.. necesito respuesta
Solucionado 25 de Mayo