No me entregaron mi encomienda
Según seguimiento del pedido no encontraron la dirección quiero saber qué pasa que ni siquiera me llamaron necesito el pedido desde ya muchas gracias
Solucionado 02 de JunioOcasa
- Reclamos
- 2604 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
No me llego los productos que conpre por mercadolibre
Hola compre dos estufas por Mercado Libre y supuestamente me debian llegar entre el 27 y el 29 de abril por ocasa. Dicen que pasaron el 29 de abril, pero estuvimos todo el dia con mi familia. Ademas tengo camaras de seguridad y en ningun momento quedo registrado q algui…
Solucionado 02 de MayoLa empresa no visita los domicilios y dice que si lo hizo
Hice una compra en mercadolibre quien asigna como empresa de envío a ocasa. Esta empresa dice haber visitado el domicilio de entrega en 2 oportunidades y no haberme encontrado y yo no me he movido de mi casa por la cuarentena. Ahora para conseguir mi producto debo acercarme a la sucursal, cuando yo…
Publicado 01 de MayoNo vinieron a mi domicilio y dicen que si
Hola ocasa en el día de ayer30 de abril me puso que vino a mi domicilio un aviso por Mercado Libre ,estuve esperando de 9 a 18 y jamás llego a mi casa a la vez no dejaron notificación de aviso en mi buzón y ellos tienen dos opciones de entrega sino estoy dejar al lado,e…
Publicado 01 de MayoNo se encuentra mi domicilio
Hola buenas tardes, mi paquete (teclado) en Mercado Libre figura como domicilio no encontrado, el domicilio se encuentra a mitad de la cuadra de la calle de tierra y es un kiosco con 2 pisos. Toquen el timbre del kiosco y pregunten por lautaro. espero que entreguen e…
Publicado 01 de MayoNo llega mi paquete
El envío tenía que haber llegado hace unos día y aún no a llegado, lo compre por la fecha de entrega y no está llegando.
Publicado 01 de MayoPedido figura entregado y nunca vinieron a mi domicilio ec20008085886
El producto nunca llego a mi domicilio lo espere todo el dia, en el seguimiento aparece como que esta entregado pero nunca vinieron. Trancking numero ec[números] es una casa, y me parece extraño porque otro paquete que compre si vino. Las compre ya mas de una semana. Los datos son correctos es mas…
Solucionado 21 de MayoNo me llega el pedido
Pedí un pedido por Mercado Libre que originalmente iba a llegar el 28/04. Nunca llegó el 28. Se actualizó el seguimiento de envío diciendo que iba a llegar el 29. Tampoco llegó. Todavía no se actualizó el seguimiento. Hoy es 1 de mayo, feriado. No tengo noticias de cuán…
Solucionado 17 de MayoNo llega el envio
El paquete nunca llegó y cuando miro donde esta me dice que lo vaya a buscar a una sucursal de ocasa, cuando yo pague por el envio hasta mi casa
Publicado 01 de MayoDemora y falta de compromiso e ineficiencia
Hice 3 compras lo prepararon a tiempo todo. pero de los 3 compras solo uno llego a tiempo y termino mucho antes que figure en la pagina de Mercado Libre los otros dos lo de la tablada y [nombre] ocasa muchos demora demasiada nisiquiera se comunican con los q tienen…
Publicado 01 de Mayo