Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Servicio desastroso de ocasa. Hice una compra para un regalo de cumpleaños y no me ha llegado el paquete. Mercado libre publica en su web el horario del punto de retiro de 9 a 15horas y ocasa realizó los 2 intentos de entrega fuera del horario diciendo en su seguimiento: 20/05/[números] 17:50:00 …
Publicado 23 de MayoNunca me entregaron la tarjeta de crédito y ya me apareció compra que yo no hice
Publicado 22 de MayoEl dia 09 05 22 hice una compra por la web de movistar y me dijeron que en el plazo maximo de 7 dias seria entregado en mi domicilio por la empresa ocasa , pasado dicho plazo me comunico y al no llegar el paquete me comunico con ocasa y y me dicen que el dia 17/05 /22 pasaron por mi domicilio y no…
Solucionado 25 de MayoRealice una compra a asics y me envió el producto por ocasa, ocasa vía tracking me informa que el envío fue entregado cosa que es mentira, ese producto se lo entregaron a otra persona y aún no solucionan el problema que me originó perjuicios!
Solucionado 05 de JunioSoy un comprador asiduo de mercado libre y un 40% no recibo las compras en mi domicilio y tengo que perder tiempo que no tengo a retirar a la empresa ocasa el producto, porque en los mensajes que envían ellos dice que no llegaron al domicilio o no se encontró a nadie, es una total mentira, siempre …
Solucionado 06 de JunioCompro normalmente por ml. Con la única empresa que tengo problemas con al entrega es con ocasa cordoba. la mayoría de la veces ponen en el seguimiento que no encuentran e domicilio ó no hay nadie siendo que esto es mentira (sobre todo en la hora que dicen que lo visitaron). Esto me obliga a trasl…
Publicado 20 de MayoDicen que pasaron por domicilio y no fue asi, no tocaron ni el portor aunque sea y menos pedirles que llamen para decirte que estan afuera o un mensaje... Tampoco dejan aviso de visita, lo cual no sabes si es verdad que pasaron o no. Llamas al servicio de consultas y no te saben responder nada. La …
Solucionado 25 de MayoPésimo servicio. 1ra vez que tengo problema comprando algo en meli y es por culpa de esta desastrosa compañía. No se porque siguen dejando en meli que las entregas las haga ocasa. Ya con ver las quejas, que son lo mismo que me pasó a mi, prueba de sobra lo malísimos que son. Mienten mandando sus in…
Publicado 18 de MayoPasamos por el domicilio de destino y no te encontramos. Eso es mentira, estuvimos esperando en casa y no pasó nadie. Pésimo servicio, lo peor es que no se si van a volver a pasar
Publicado 18 de MayoHace dias que estaba esperando el envio p[números] de espacio dueños del banco hipotecario, habiendo solicitado al concretar el canje que me dieran a conocer el código de seguimiento, y hoy al concurrir a sucursal parana me informan que había sido devuelto pues concurrieron tres veces a mi domicili…
Publicado 17 de Mayo