No me llego mí compra
El pedido finura entregado y en realidad nunca llego a mí casa
Solucionado 18 de JunioOcasa
- Reclamos
- 2604 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
Falta de entrega en fecha pactada
El día 31/4 hice una compra mediante m.l. Donde me anunciaron que llegaría entre el 1 y 2/5 entre las 8 y 18 hs. Aún no la he recibido a pesar q me enviaron varios mensajes de entrega en el día. El n° de envío es ec2qd[números]. Atentamente.
Publicado 02 de JunioMintieron con el día de entrega. no pasaron
Compre por mercado libre el lunes 31/05 con promesa de entrega el 1/06. Estuve esperando en mi casa todo el dia y dijieron q vinieron. Eso no es cierto. Por lo tanto mi entrega se demora 72 hs hábiles más. Nunca pasaron, no dejaron comprobante si quiera
Publicado 02 de JunioEntrega de productos
Buenos días ,ocasa vino supuestamente a mí domicilio para entregarme una tarjeta carrefour ,me comunico con ellos y no te explican nada ,llamo al carrefour ye dice que no llega a mí domicilio porque a ellos le apareció como peligroso, que hago en estás circunstancias
Publicado 02 de JunioLlegó el envío pero no lo recibí yo
Hola no recibí el correo yo nose quien lo recibió necesito el nombre o algo
Publicado 01 de JunioCompra no recibida
Me dicen que puedo retirar mí compra en el Pickit locker. Ingreso código y me dice operación invalida. Fui dos veces. Había gente en la misma situación.
Publicado 01 de JunioNo llego el pedido
Avisaron que mi pedido llegaba el 02 de junio, después dicen que llegaba el 31 de mayo, después mandaron mensaje diciendo que pasaron por el domicilio y no me encontraron. ahora sigo en la espera del pedido siempre que hecho pedidos me an llamado para avisarme que están en camino incluso cuando …
Solucionado 17 de JunioNo llega mi paquete
Me dicen que no lograron encontrar mi dirección la cual es incomprensible ya que la calle es importante y esta muy bien señalizada y la casa con numeración bien visible. me quiero contactar con la empresa y es imposible. solo me envían mail diciendo que no logran llegar y que no responda el mail
Solucionado 02 de JulioDonde están las licencias que no vuelven al correo ocasa
Hice la reimpresión de la licencia de conducir porque me la robaron. El correo ocasa dice que pasó por mi domicilio dos veces, pero sólo la primera vez dejó un papel con la hora, ni siquiera la dirección de la sucursal. Averigüe y fui hasta la sucursal de av. Directorio [números] y me dijeron que y…
Publicado 01 de JunioMi paquete nunca llego y me siguen sin dar soluciones
Compré mis productos y no me daba la opción de elegir, solo me dirigieron a la pagina de ocasa dónde supuestamente el producto que compre el 9 de mayo me iba a llegar hasta tiempo límite 23 de mayo. Hoy 31 de mayo sigo esperando el paquete... Cada vez que llamo me dicen lo mismo que están con probl…
Solucionado 08 de Junio