Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Realicé una compra el día 29/04 confiando en los 4 / 5 días de entrega. Y lo grave que hice una compra más que importante de : 2 zapatillas /5 remeras habiendo gastado un dinero más que importante. El tema que habiendo pasado el tiempo indicado no tengo ninguna visibilidad sobre la fecha de entrega…
Solucionado 27 de MayoQuiero hacer un cambio y desde que me llegó el producto, no atienden el teléfono no contestan mail y tampoco mensajes de Facebook
Publicado 11 de MayoYa llevo más de una semana esperando el pedido, prometen que llegarán entre 4 y 5 días hábiles y no llego. Necesito saber qué día llega mi pedido porque es para un regalo! no está bien que prometan tiempos que no cumplen, y por lo visto, pasa mucho! espero respuestas!
Solucionado 16 de MayoRealice una compra el 21/04/20, el envió tardaba en entre 8 o 9 días hábiles y todavía no llego nada. Pague con tarjeta de crédito y ya me descontaron la primera cuota, ni siquiera nos mandaron el numero de seguimiento si es que enviaron producto. Intento comunicarme al [números],al chat virtual y …
Publicado 11 de MayoRealicé una compra en netshoes el día 27/03/[números] y aún no la recibí, no responden llamados telefónicos ni consultas on line. Necesito cancelar el producto y que me devuelvan el dinero.
Publicado 11 de MayoHice una compra por netshoes el día 4 de este mes con tarjeta de crédito y nunca me llegó la confirmación de pago cuando en el resumen de mi tarjeta ya está reflejado dicho descuento
Publicado 11 de MayoNo me ha llegado todavía la compra que realicé hace casi ya 2 meses (22/3/20 - n° de pedido [números]). Me comunico por el teléfono de atención al ciente y redes sociales y tampoco contestan. Quiero mi pedido ya, o la devolución de mi plata.
Solucionado 28 de MayoTengo un problema con una compra realizada en netshoes vía web, compré el producto hace 2 semanas ya y todavía no me llegó, cuando el lapso de entrega consta de 4 a 5 días hábiles, me gustaría contactarme ya que al [números] no dan respuesta y en su chat de Facebook tampoco
Publicado 11 de MayoQuiero las zapatillas que compré el 30 de abril. Es un regalo de cumpleaños y ese paso el sábado. Quiero aunque sea el num de seguimiento. Ni eso me mandaron. Y para completar la página no responde.
Publicado 11 de MayoNo recepcion de compra realizada 22/04
Publicado 11 de Mayo