No llega mi pedido
Mi numero de pedido es [números]. Todavia no me llegaron mis zapatillas y tampoco son capaz de contestar . Necesito cancelar mi compra ya que no se dignan a mandarla . Necesito una solucion ya
Publicado 12 de MayoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No hicieron el envío del producto comprado
El día 4/5 hice el pago por unas zapatillas el cual no mandaron y no hay forma de comunicarse ,lo único que me respondieron fue que estaba próximo a ser despachado y nunca más nada
Solucionado 15 de MayoNo llegaron
Hola compre unas zapatillas por internet en netshoes hace 1 semana y decidi pagar el.envío prioritario de 2 a 3 dias habiles y nada q llega.... A caso se burlan de la gente.
Publicado 12 de MayoReclamo por una compra que nunca llego
Realice una compra de una buzo Adidas el 5 de abril por tarjeta de credito ya estoy pagando la segunda cuota y todavia no lo he recibido, he llamado a todos los numeros que figuran y solo atiende la computadora. Necesito que me reintegren el dinero o que me envien el buzo. Gra…
Publicado 12 de MayoSeguimiento
Quisiera saber porque no puedo hacer el seguimiento de mi pedido. En estado solamente figura pedido realizado y nada mas. La compra la realice el 05/05
Publicado 12 de MayoLas cosas no llegan a tiempo, falta de responsabilidad con el cliente
Hice mi pedido el 4 de mayo, según la página el pedido llega en 4 a 5 días hábiles pero al día de hoy 12 de mayo no me ha llegado nada y en la página solo dice pedido realizado sin brindar nada de información acerca de el envío de mi producto.
Publicado 12 de MayoPedido realizado 41676262 no recibido
Pedido [números] realizado el 6/4/[números]. Recibí mail confirmando la realización del pedido y aguardando aprobación del banco emisor de la tarjeta de crédito. luego, no recibí nuevo mail como tampoco los productos. en la página no figuran datos de envío (sólo se menciona pedido realizado). en…
Publicado 12 de MayoNo se acredita el pago
Realice una compra el día martes 5/5/[números], me llego un mail de netshoes diciendo que el pedido fue registrado y será despachado una vez se acredite el pago (pague con tarjeta mercadopago), al día de hoy el pago no se ha acreditado y no me contestan ni teléfonos, ni redes, ni mails. Ese pago se…
Publicado 12 de MayoCuenta
Quiero comprar en netshoes, pero olvide mi contraseña, la cuestión es que hago click en olvidé mi contraseña y dice que me enviaron un mensaje a mi correo pero no me llega nada. Quiero recuperar mi cuenta para poder comprar
Publicado 12 de MayoNetshoes demoran entrega producto y falta de información
Hola, necesito que me informen, en que estado se encuentra la compra n[números], la compra se realizo el día 4/05/[números],donde me informan que la demora para recibir el producto es de 5 días, entro a mi pedido para ver el seguimiento del mismo y no tiene número de correo, aparte solo dice en pro…
Solucionado 16 de Mayo