Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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El dia 5 de mayo hice una compra online en netshoes pagando la diferencia para que llegue de 2 a 3 días. Hoy es 11 de mayo y en el seguimiento del pedido solo dice pedido realizado. No tengo respuestas ni me contestan los mails de reclamo
Publicado 11 de MayoHice mi primer compra en 2 ctas el 27/04, ya me debitaron y cancelé la mitad en mi tarjeta , pedido [números], en 5 días hábiles llegarían , pasaron +de 10 hábiles , no llegan , no hay respuesta, no hay acceso al seguimiento , ni forma de comunicarse , ni mail de reporte , nada , desaparecidos …
Solucionado 23 de MayoRealize ya una compra sin problema en el sitio ahora la última la realize el día 5 no hay respuesta y ya se realizó el pago solo exijo una respuesta si tengo que esperar por la cuarentena lo haré pero si que tengan respuestas no hay forma de comunicarse ni mail ni teléfono ni internet y solo veo co…
Solucionado 11 de JunioEl 14/04/[números] realice una compra con el pedido nº[números] y hasta la fecha no me llego, ya casi se va a cumplir el mes y no he recepcionado mi pedido. por favor comunicarse conmigo al [números]
Solucionado 27 de MayoCambio de producto. no obtengo respuestas
Publicado 11 de MayoHice una compra de dos pares de zapatillas abonando por pago fácil. ya pasó más de una semana y en la página sólo me dice "pedido realizado". Me llegó al mail la confirmación de la compra pero nunca enviaron las zapatillas, no hay ningún código de seguimiento ni nada. Por favor, deben solucionar e…
Publicado 11 de MayoRealice la compra de unas zapatillas pero en estado solamente me figura realizado. ya pasaron casi 20 dias y no eh recibido mi pedido y tampoco puedo rastrearlo.
Solucionado 11 de JunioHola, hice mi pago por pago fácil y aun no se registra el pago!!! cuanto tarda en registrarse?
Publicado 11 de MayoEl día 25/01/[números] compré dos pares de zapatillas a netshoes. tuvo retrasos significativos, pero el producto arribo a los 15 sías aproximadamente. Solicite que se tramitara el cambio para lo cual se tomaron al rededor de dos semanas para gestionar. Una vez enviadas las zapatillas para el camb…
Publicado 11 de MayoEl día martes 5/5 hice un pedido y pague el envío prioritario que dice 2 o 3 días. Todavía no llega nada y tampoco tengo forma de ver el seguimiento. Lo único que me dice es "pedido realizado" siendo hoy 11/5 . El soporte telefónico no sirve para hacer este tipo de reclamos porque no atiende nadie …
Publicado 11 de Mayo