No entregado
Pedido [números] comprado y pago en marzo con tarjeta de crédito. Todavía no lo recibí, no se puede contactar a la empresa.
Publicado 13 de MayoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Estado de pedido
No ha sido confirmado el pago de mi compra. netshoes no responde los correos electrónicos y quiero saber el estado de la misma.
Publicado 13 de MayoNo recibí compra
El 13 de marzo realicé compra (era regalo para el cumple de mi hijo 22 de marzo) nunca me lo enviaron. Ya me cobraron 3 cuotas de las 6 totales. No me respondieron ningún mensaje privado, ni atienden teléfono. Solo me mandaron un mail que decía que lo habían enviado el 18 de marzo, pero no me pasa…
Publicado 13 de MayoConfirmación de pago
El 6 de mayo hice mi pedido y todavía no me confirmaron el pago y la plata aparece en mi cuenta todavía, me quiero comunicar para que me den una explicación de como tengo que hacer para que me lo confirme el pago y no recibo respuesta por parte de la empresa
Publicado 13 de MayoCambio
Necesito realizar un cambio de una compra de unas zapatillas por un número más chico 40, nadie contesta nadie me da una solución por favor que tengo que hacer , ya he llamado y nadie da una respuesta
Publicado 13 de MayoNo llega el producto comprado
Compre unas zapatillas hace más de diez días y aún no llegan y no tengo manera de seguir el envío. Me quiero contactar a la línea telefónica que proponen y no hay un operador que te explique que pasa con tu compra. Muy disconforme con esta empresa. Si no me que reintegren el dinero porque necesito …
Solucionado 29 de MayoNo puedo cambiar los productos en netshoes
Quiero realizar un cambio en netshoes ,llame reiteradas veces al número que indican y nunca me atienden ,mandé mails y tampoco ya no sé que más hacer ,dicen que tienen un chat en la página y no existe tampoco
Publicado 13 de MayoNo tengo registro de mi pedido
No puedo seguir mi pedido no me mandaron ningún mail me podrán solucionar o dar información
Publicado 13 de MayoNunca enviaron los productos
Hace 10 dias pedí dos productos y todavía no me llego. No puedo ni siquiera seguir el envío
Publicado 12 de Mayo