No he recibido mis productos
Buenas noches he realizado un pedido por la página el día 26/04 y luego el 4/5. Me han llegado ya dos cuotas pero no me han llegado los productos. Por favor comunicarse
Publicado 09 de MayoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No me llega mi pedido
No me llega mi pedido. El 10 de abril del [números] hice la compra de unas zapatillas, el 26 de abril recién me facturaron y estamos a 9 de mayo y todavía no me llegan. Les escribí por privado y no responden. Llamé al [números] y tampoco responden. Quiero una solución o al menos el link de seguimie…
Solucionado 11 de MayoNo me puedo contactar. no me dieron número de seguimiento. no llega el envío
El 27 de abril compro por la página, pago y no llega aún el paquete. pero, no es eso sino que no atienden y no tengo un número de seguimiento ni empresa de paquetería que pueda preguntar. En mi cuenta solo dice que en 5 días hábiles se entrega.
Solucionado 12 de MayoFalta de entrega del pedido e imposibilidad de consultar su estado
El día 30/04 fue aprobado el pago de un par de zapatillas, las cuales dentro de los 4 o 5 días hábiles deberían haber llegado, plazo que se cumplió ayer. logré esta mañana contactarme con un empleado de la empresa, el cual me informó que el encargado de la entrega se acercó a mi domicilio pero no …
Publicado 09 de MayoNo llegó
Yo compre las zapatillas lotto el 18 de abril y esta es la fecha que no me llegan intente comunicarme al numero q dejan [números] y es una operadora la que contesta y solo da 3 opciones de reclamo y no encontré ninguna para mi problema. Necesito solución.
Publicado 09 de MayoEntrega de netshoes
Hola . Hice un pedido en netshoes que me decía que en 8 o 9 días hábiles iba a tener el producto , estoy a casi 20 días y aún no aparece ni enviado . Quería saber si lo voy a recibir pronto o sino quisiera darle de baja a la compra y que me devuelvan el dinero . Aparece como pedido realizado , nada…
Publicado 09 de MayoReclamo
Nunca resivi mis artículos ni respuestas a mis reclamos
Publicado 09 de MayoProblemas con una compra me cobraron el doble en la tarjeta
En el día de la fecha realizó este reclamo a netshoes ya que me debitaron el doble a la compra que he realizado en la página web eh comprado dos pares de zapatillas. Por [números] pesos argentinos el día 28 abril y a los pocos el día 5 de mayo me debitaron sin mi permiso y autorización otros [n…
Solucionado 08 de MayoProblemas con una compra me cobraron el doble en la tarjeta nethoes
En el día de la fecha realizó este reclamo a netshoes ya que me debitaron el doble a la compra que he realizado en la página web eh comprado dos pares de zapatillas. Por [números] pesos argentinos el día 28 abril y a los pocos el día 5 de mayo me debitaron sin mi permiso y autorización otros [númer…
Solucionado 21 de SetiembreNo llega la compra
Compre unas zapatillas el día 03/05/[números] y no llegan el comprobante de pago es fb [números]
Publicado 09 de Mayo