Pedido cancelado
Realicé un pedido de unos borcegos y en la página me aparece como cancelado. Quisiera saber si llegan o no ?
Solucionado 06 de JunioNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Que llegue mi pedido
El día 9 de mayo compre un reloj(pedido [números]) el plazo previsto es de 15 días hábiles después de aprobarse el pago(se aprobo el mismo día) tendria que haber llegado el 30, al llamar no saben donde esta el reloj.
Solucionado 18 de JunioReclamo
Hice un pedido me lo cobraron y nunca lo recibi
Solucionado 13 de JunioMi producto
Hace mas de un mes compre botines, me mandaron zapatillas de otra persona, ya me retiraron las zapatillas hace como 20 dias y aun no tengo noticias de mi producto, y lo unico q me dicen es q el correo ya lo tiene y me tienen que pasar el seguimiento pero ya paso una semana y nada..
Solucionado 05 de JulioProducto cobrado y no enviado
Eh realizado un pedido hace más de dos semanas, ya me han combrado y el pedido nunca llegó, necesito por favor una solcion. Llaml hace 3 días y me dice "línea congestionada"
Solucionado 04 de JunioVerificar entrega de productos
Buenas tardes, hice el pedido número [números] el día 30-mayo-[números] con 4 productos y solo me llegó el día de ayer uno solo el número [números]-[números]-[números]-02, y se supone en el rastreo ya está entregado todo y no es así, espero me puedan ayudar gracias
Solucionado 13 de JunioQue me traigan las zapatillas
Pedí unas zapatillas que nunca me llegaron y ya pasaron 2 semanas ademas no figura como en pedidos en la pagina.
Solucionado 13 de JunioCambiar unos botines por otros botines
Cambio de botines
Solucionado 14 de JunioNecesito recibir pedido 7045394
El día 19/5/[números] hice una compra x más de [números] pesos. El nro. De pedido es [números]. Al día de la fecha no receibí mi pedido. En netshoes dice previsto hasta el 30/05/[números]. Sin embargo, cuando trato de hacer el seguimiento veo lo siguiente: estado fecha hora recibido en deposit…
Solucionado 05 de JunioQue lleguen mis zapatillas
El dia 20 de mayo realice una compra de dos pares de zapatillas en netshoes. Al dia de la fecha no me llego nada, ingreso a mis pedidos y me salta "preparado para envio: previsto hasta el 08/06/[números]. en el resumen de la tarjeta me salta ya la compra realizada, pero aun no me llegan las zapat…
Solucionado 01 de Junio