Necesito cambiar de dirección un pedido
Hice un pedido a una dirección en la que no vivo. Me confundí en un número. Necesito poder cambiar la dirección por favor. Gracias.
Solucionado 12 de SetiembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
¿si me llegará el producto?
Hola, que tal. En la pagina no me aparece para seguir mi pedido que realice hace un dia, me aparece "enviado", pero cuando le pongo para seguir mi pedido no me aparece nada, me manda a la pagina de mis pedidos y no me aparece. De ante mano, gracias.
Solucionado 18 de JulioQuiero saber que paso con mi pedido
Hola quiero saber sobre mi pedido si está en el transporte o que paso? porque el ultimo moviento segun el seguimiento fue el 07 de julio
Solucionado 02 de AgostoQue me entreguen las 2remeras
Compre 1remeron y nunca me llego . Y una remera comun y tampoco nunca me llego
Solucionado 12 de SetiembreDemora en entrega
Buen día, el día 01/07/[números] hice un pedido por la página de netshoes y decía que el mismo sería entregado en 5/6 día hábiles. Dicho periodo se cumplió el 10/07, pero hasta el día de la fecha no he recibido nada. Y en la página está en el mismo estado desde el mismo dice que lo hice."pedido rea…
Solucionado 18 de JulioConfirmar pedido y enviar
Hola. Antes de anoche hice una compra por pago fácil. Ayer a la tarde la pagué en pago fácil, tengo el comprobante. A la noche me llegó un mail "pedido cancelado" por falta de pago. Por favor solucionar y envíar el pedido
Solucionado 13 de JulioNo me llega el pedido
Hola que tal, hace más de un mes que hice la compra de un pantalón y nunca llegó. Me mandaron que el pedido fue redespachado en Correo Argentino Y el mail de seguimiento nunca funcionó, siempre dice no se encuentran resultados. Lo único que dicen en estos días llega…
Solucionado 30 de AgostoQuiero las zapatillas que pague
Compre unas zapatilla el 30/6/18 estamos a 12/7 y todavía no llega.... Quiero mi producto... Ya lo pagué
Solucionado 17 de JulioPedido cancelado
Buen dia compre 2 camisetas, me aprobaron el pago y despues me mandaron otro mail diciendo que mi pedido fue cancelado, el num de pedido es [números].
Solucionado 12 de JulioDevolución del dinero
Pague unas zapatillas y ahora me dicen que mi pedido estand cancelado por falta de pago, necesito una respuesta urgente, ya. Como hago para que me devuelvan el dinero
Solucionado 14 de Julio