Que respondan por algún medio la solicitud de un cambio
Estoy intentando hacer un cambio, mandé mail varias veces y escribí por Facebook pero nunca me contestaron.
Solucionado 05 de SetiembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Me cancelaron pedido y me lo cobran igual
Me cancelaron un pedido, donde compre dos articulos, por falta de stok, y en el resumen de la tarjeta me lo estan cobrando, es la primera vez que compro
Solucionado 20 de OctubreQuiero cancelar un pedido
Necesito cancelar el pedido numero [números]
Solucionado 05 de SetiembreNo me llega el pedido
Pasaron los 10 días hábiles, van casi 20, en los que me tenía que llegar el producto. Y no puedo comunicarme con ellos.
Solucionado 30 de AgostoEntrega del pedido
Hola, que pasa con el estado de mi pedido. N° [números]. El pago ya fue acreditado pero nunca lo despacharon.. ya pasó el plazo de entrega....
Solucionado 02 de SetiembreCambiar un producto
Necesito hacer un cambio, por un regalo que me hicieron, envie mails y no contestan. Ademas me comunique por chat pero es muy artificial, no te responde una persona que entienda tu problematica, he llamado por telefono y se corta cada vez que me van a atender
Solucionado 29 de AgostoDevolución del dinero /cancelación de una compra
Buen día esta mañana realice un pedido y cuando pase al tercer estadio de la confirmación no se cargó la página, y luego se me computaron dos compras del mismo producto. Por ende quiero cancelar un producto ya que no me interesa tener dos zapatillas iguales. Quiero la devolución de un par de zapati…
Solucionado 29 de AgostoReintegro
Pedido [números], fue cancelada la compra. Y desde hace mas de 10 días esta en su lugar de origen según Correo Argentino necesito que hagan el reintegro el pago con visa del banco bbva . espero hagan efectivo el tramite gracias
Solucionado 30 de AgostoSaber quien hizo esa compra o que me brinde algún dato
Hola buen día queria consultar la compra de que se hizo el día 15 julio de [números] por un monto de [números] pesos número de cupón [números] de mi targeta nativa por medio de netshoes ya que yo.soy el.titular de la tarjeta y no eh echo ninguna compra. Desde ya muchas gracias. Tenga a bien brindar…
Solucionado 02 de SetiembreEnvio del producto o devolucion de dinero
Realice una compra los primeros dias de agosto y aun no recibi el producto, lo que si ya vino el resumen de la tarjeta de la compra. Les reclame a ellos y me pasan un reclamo al correo pero a la fecha no tengo respuesta.
Solucionado 20 de Setiembre