Zapatilla
Quiero saber si mi pedido fue embiado y donde me ba a llegar
Solucionado 31 de AgostoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Entrega de pedido
Todavia no recibi mi pedido.cambie mi pedido por un talle mas grande y nunca mas numero de pedido:[números]
Solucionado 06 de SetiembreCambio de remera por material
Me acaba de llegar un producto comprado en la página, compré porque supuestamente era [números]% algodón como tienen publicado en la web pero me encuentro con la desgracia de que es 50% polyester 50%algodón. Link del producto: https://www.netshoes.com.ar/remera-nike-solid-futura-gris+oscuro-[número…
Solucionado 20 de OctubrePedido
Tengo entendido que el envío es gratis en compras mayores a [números]$. Yo hice en pedido de [números]$ y me cobraron igual el envío. Se confirmó el pago el día 20/8 y todavía no me llegó.
Solucionado 28 de AgostoNumero de seguimiento
Buenos días. Necesito que netshoes me envíe el numero de seguimiento de mi compra. No tengo respuesta por parte de la empresa.
Solucionado 30 de AgostoVoucher
Quiero cambiar un voucher de patagonia e bank y no me lo permite la pagina. es una estafa. Quiero una solución o los voy a denunciar a defesoria del consumidor
Solucionado 30 de AgostoCancelacion
Quiero cancelar la compra de unas zapatillas
Solucionado 30 de AgostoMe estafaron
Hice la compra, no me mandaron ninguna código nada a mi mail y ya paso mas de una semana
Solucionado 05 de SetiembreCambio de zapatilla por el talle solicitado
Todavía no me informaron nada si llego el talle de la zapatilla que me enviaron con un talle erróneo.. con el número de pedido=[números]
Solucionado 05 de SetiembreEnvio de pedido
Mi pedido debia llegar el 23 de agosto y es el dia de hoy que todavia no fue despachado del correo. Llamo todos los dias y me dicen " hoy sale" y nunca salio. La verdad ya no se que pensar porque para cobrarte enseguida aparece el gasto.
Solucionado 28 de Agosto