Que llegue mi pedido en el plazo establecido
Compre un par de zapatillas y hace 2 dias era la fecha límite de entrega, seguí la entrega y esta en mi localidad pero no la envían a mi domicilio, porfavor una respuesta.
Solucionado 17 de SetiembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Que me entreguen lo que pague o me devuelvan la plata
Hice una compra ya hace casi dos meses de unas zapatillas y no me las envían...tuvieron un error en el envio y llamé reiteradas veces ya y no m dan una solucion
Solucionado 05 de NoviembreHice una compra pague en pago fácil y no me confirmaron la compra
Hice una compra pague en pago fácil y no me confirmaron la compra.
Solucionado 20 de OctubreCambio o devolucion
Me enviaron mal el numero de zapatillas, quiero solicitar el cambio gratis pero no encuentro mail para poder hacerlo y demostrar que me enviaron la numeración equivocada
Publicado 14 de SetiembreCancelar un pedido
Quiero cancelar un pedido que hize, indiqué como forma de pago pago fácil, pero hize otra compra con tarjeta, entonces quiero cancelar el pedido de pago fácil, será posible cancelar?
Solucionado 20 de SetiembreNo llega el producto
Compre una zapatilla hace 2 semanas y todavia no llega, en la casilla seguir envio me dice que enviaron y el local estaba cerrado
Solucionado 20 de OctubreInformación sobre mi pedido y que me envíen el mismo por que ya lo pague
Quiero saber xq se canceló la entrega de mi pedido si ya efectuó el pagó.
Solucionado 20 de OctubreQue me den una soluccion ya
Ya hace casi un mes que compre y no recibo mi compra !!! que hago estoy cansada de llamar ni bolilla me dan , son unos truchos nunca mas compro
Solucionado 18 de Octubre3 meses de problemas con un cambio
Le compré a mi hermano un par de zapatillas en el hot sale (junio), en el segundo uso de las zapatillas se rompió la tela asi que se solicitó cambio. No habia stock del mismo producto, se pidió otro con una diferencia de $50 que se pagó inmediatamente. El correo demoró mas de dos semanas en retirar…
Solucionado 17 de SetiembreReclamo
Compré unas zapatillas en lanzamiento el día sábado. Me llega a los días email donde dice que me van a llamar por teléfono no se para que. Contesto con mis horarios y número. Llaman a otro horario y no los puedo atender. Supuestamente van a cancelar mi pedido lo cual es totalmente injusto y no enti…
Solucionado 20 de Octubre