Que me manden lo que compre
Hace un mes que estoy esperando un pedido . De unos botines y una mochila. y n m dan una solución
Solucionado 22 de SetiembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Netshoes no responde a mi pedido
El domingo 16-09 compre unas zapatillas porque me ofrecian 5/6 dias de envios. A la fecha Naranja me dijo que se acredito el pago, pero que el comercio no hizo el cierre. O sea.. Pense en recibir viernes 21 o lunes 24 (entendiendo que los sabados no es dia habil) y re…
Solucionado 20 de SetiembreConocer el seguimiento de mi pedido
Hola, hace una semana encargue una campera en netshoes me dice enviado.. Pero no me deja ver el seguimiento. Quiero saber en q estado esta mi pedido?
Solucionado 20 de OctubreEstado del envio ?
Realice el pedido n°[números] y no me figura el estado del envio solo dice pedido realizado y no recibi el email con la confirmacion del pago aprobado. El dinero ya fue debitado de mi cuenta y no se como sigue y cuando llega mi compra.
Solucionado 20 de OctubreCambiar producto
Me acaban de llegar unas zapatillas ácidas las cual compre a distancia . Y quisiera cambiar las por un número menos porq me van grandes
Solucionado 20 de SetiembreNecesito que me digan si el pago fue aprovado y que me den código de seguimiento
Porque no me confirman el pago? hace 2 días realice un pedido y me dice pedido realizado y queda ahí.
Solucionado 18 de SetiembreSeguimiento de pieza
Hola quiero saber el seguimiento de pieza ,y no me da ninguna opción. Tampoco sé que correo corresponde para averiguar. Llamo por telefono y nada.
Solucionado 18 de SetiembreSeguimiento de envío
Hola, hice una compra online y en los detalles de los productos no me aparece la opción seguir el envío. Soy de buenos aires, argentina, y me gustaría seguir mi envío.
Solucionado 20 de SetiembreNúm envio
Hola, realice un pedido el cual figura con pago confirmado y cuando entro en la sección mis pedidos para intentar hacer el seguimiento me muestra los detalles de los items, pero no aparece la ventana para seguir la entrega. Quisiera saber si hubo algún inconveniente y si el pedido está en curso o n…
Solucionado 20 de OctubreNo me llega
Pedi en netshoes unas zapatillas y tendrian que haber llegado el 14/09, hoy es 17 y no han llegado, llamo al centro de atención me dice que hay tiempo de que lleguen hasta el 14 asi que no se que hacer
Solucionado 18 de Setiembre