Anular la compra para hacerla bien nuevamente
Hice una mal una compra de zapatillas fila
Solucionado 24 de SetiembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No puedo seguir pedido
Hola como estan? hice un pedido nº[números] y no lo puedo seguir ya que me aparece que no se encontraron datos quisiera saber si llega antes del findesemana que viene ya que necesito para ese finde las zapatillas
Solucionado 23 de SetiembreModificar dirección de entrega
Confirme una compra con la dirección de entrega anterior, ahora no vivo mas en córdoba capital sino en villa maria. la compra ya esta realizada y no me deja modificar la dirección de entrega
Solucionado 22 de SetiembreMi pedido no llegó
Hola, ya pasaron los dias en los que me tendria que haber llegado el producto y no he tenido solucion ni siquiera respuesta alguna.
Solucionado 24 de SetiembreAyuda
Quiero comprar por netshoes. Ya tengo cuenta, olvidé mi contraseña, toque la opción para que me envíen el email para solucionar el problema y no me envían ningún email.
Solucionado 24 de SetiembreEsplicando
Tenía que llegar en 7 días y no llego a mi pueblo italo
Solucionado 30 de SetiembreUrgente
Hace dos días que venció mi cupón de pago quiero saber si todavía puedo pagar y recibir el producto. Gracias espero su respuesta
Solucionado 20 de SetiembreNo puedo imprimir mi cupin
Compré unas zapatillas going up niza bordó, tamaño 40. El pedido es número [números]. Por lo tanto no puedo entrar a mi cuenta e imprimir el cupón para abonar la misma es un pago fácil. Sabiendo que las compras anteriores no tuve ningún inconveniente. Espero su respuesta, gracias.
Solucionado 22 de SetiembreNecesito que llegue mi pedido
Mi ultimo pedido de netshoes no llego, va casi un mes de que hice el pedido, me dicen que esta en camino, pero nisiquiera me dieron el numero guia
Solucionado 29 de SetiembreRecuperar mi clave
Olvide mi clave de acceso.. Voy a olvide mi contraseña, pero no recibo el mail con el link de acceso.. No puedo comunicar con el [números]-[números]-[números]- no te da la opción de hablar con un operador humano. Por chat.. También contesta una maquina .. Quiero registrar mi mail. Y me dice que ya …
Solucionado 25 de Setiembre