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Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Solucion para la compra

Quisiera hacer uso del cupon que me brinda personal pero me dice que el mismo es invalido. Espero una pronta respuesta

Solucionado 28 de Setiembre
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Pedido pagado y no enviado

Realice un pago el día 18.09.[números] por rapi pago compra de zapatillas dr pesos [números].20 y no tengo noticias de mi dinero o mi zapatillas. Quisiera saber que puedo hacer ya que la empresa netshoes brilla por su ausencia

Solucionado 10 de Octubre
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Cuando sale mí pedido

Hola hice una compra el viernes dos pares de botines y quería saber cuando me llega n a mí domicilio. Yo le di un correo donde no me llegan nada de informacon. Quisiera por favor q me manden información a este correo. Mí número de pedido es [números]

Solucionado 28 de Setiembre
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No puedo concluir compra

Hola, hace 3 días que quiero realizar una compra y no puedo, al momento de realizar el pago y poner cuantas cuotas quiero con mi tarjeta no me da opciones y al poner concluir pedido con mi tarjeta de credito me salta el cartel "¡ops! la página a la que querés acceder está temporalmente fuera de ser…

Publicado 24 de Setiembre
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Reclamo

Hice una compra el 11/9, con pago confirmado y todo. Pero al 24/9 todavia no recibo nada. Supuestamente me tenia que llegar el 18/9.ni me contactan. Ni me atienden. Y el pago ya fue descontado. necesito alguna respuesta urgente por favor

Solucionado 28 de Setiembre
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Reintegro

N° de pedido [números] mercado natalia ruh dni [números] me enviaron mail diciendo que se concelo el pedido por falta de productos. Como hago para que realicen el reintegro

Solucionado 20 de Octubre
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Reintegro

Hola hize la compra de unos rollers los primeros días de agosto me cobraron y todo y supuestamente me llaman un día re temprano para confirmar la compra y no atendí me cancelaron la compra. Supuestamente me reintegraron el dinero de mi compra el 24 de agosto y hasta el día de hoy no hay nada despos…

Solucionado 22 de Noviembre
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No he recibido mi pedido

Buenas hice un pedido el dia 27/8/18 y todavia no he recibido ..me confirmo la compra todo ...me decia que habian despachado y no he recibido por el momento , no tengo numero de seguimiento . Espero una solucion ya que me empesaron a descontar de mi tarjeta

Solucionado 05 de Noviembre
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