Pedido realizado
Hace 4 días hice una compra, pagué con la tarjeta de crédito y en el estado del pedido dice "pedido realizado". No entiendo porque todavía no lo autorizaron.
Solucionado 17 de SetiembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No me llego el pedido
Hice una compra, el plazo de entrega era hasta el 14/09 pero no me llegó
Solucionado 18 de OctubrePedido cancelado sin razón
Pagué en un Rapipago unas zapatillas running de $[números]. Me llego un mail diciendo que el pedido ya estaba siendo despachado y ahora me llega uno nuevo diciendo que ir fue cancelado por falta de pago cuando yo lo cancele entero. Quiero una respuesta urgente
Solucionado 19 de SetiembreCancelación de compra !?
Necesitaría saber porque se canceló mi pedido. Si ya me lo habían cobrado, y estaba efectuada la compra !!!!!!!!! ????? otras veces compré y nunca tuve ningún problema. quisiera saber que pasa con mi pedido ?! gracias
Solucionado 19 de SetiembreCambiar direccion de entrega
Hice mi pedido y me di cuenta que puse mal la dirección de entrega. Necesito cambiarla, como hago?
Solucionado 19 de SetiembreEnvio
Quiero saber el seguimiento del envío
Solucionado 19 de SetiembreConfirmación de compra
Realice la compra de un par de zapatillas a través de la pagina de netshoes. Realice el pago en Rapipago en vez de pago fácil, no me llega el mail de confirmación de pago y el vencimiento es hoy. Como podría resolverlo?
Solucionado 19 de SetiembreBlanqueo de clave
Quiero realizar una cmpra. No recuerdo mi clave de ingreso, cargo los datos y sale el mensaje de que enviarán un link a mi correo pero no me envían nada.
Solucionado 17 de SetiembreCancelar un pedido
Estimaos, queria cancelar un pedido en netshoes, por el metodo de pago, no es el adecuado a lo pretendido por mi. Como puedo hacer?
Solucionado 17 de SetiembreCancelar pago
Cancelar una compra
Solucionado 19 de Setiembre