Confirmación de pago de compra
Hice una compra pague en Pago Facil y no me confirmaron la compra
Solucionado 15 de SetiembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Dejen de estar a la gente
Es una vergüenza que me llegue un talle 2 veces más grandes que el seleccionado .pedi un 38 y me mandaron un 40 . Después es todo un trámite el mandar a hacer un cambio y más siendo del interior . Perdieron la confianza totalmente, y es por eso que no vuelvo a comprar más del este sitio .
Solucionado 20 de OctubreQue me entreguen la compra realizada
Compre una remera hacen 10 días, y al no llegar a mi domicilio me acerqué a Andesmar encomiendas y me notifican que el número de guía se dio de baja y que nunca ingreso a neuquén capital donde se debe realizar la entrega. Me dijeron que haga el reclamo en netshoes pero no me…
Solucionado 20 de OctubreEncontrar las zapatillas que compre
Hola yo realice la compra de 3 pares de zapatillas. Pero solo recibi 1 par..y los descuentas ya ingresaron a mi cuenta de los tres pares. No tengo el numero de seguimiento para saber donde se encuentran los otros dos pares restantes.
Solucionado 12 de OctubreNo rechacen pedidos
Es la segunda vez. compró por la app, tengo una gift card, el banco me envía mail de transacción exitosa, es más, tengo foto de la pantalla para que no me digan que coloqué mal los datos (para presentar como evidencia en Coprec y los de netshoes me dicen que rechazan el pag…
Solucionado 20 de OctubreNo mandan el link para recuperar la contraseña
Olvide mi contraseña, hace mucho que no entraba, y no me llega ningún link para restablecerla. Probé varias veces, actualice varias veces mi correo electrónico pero no llega nada
Solucionado 20 de OctubreCancelado
Hola, compre un producto abonando con mi tarjeta de credito, y me dijo que en 7 u 8 dias abiles llegaba, lo espere y no llego, y cuando voy a mirar en la pag decia producto cancelado, queria saber el motivo de esto.
Solucionado 14 de SetiembreDevoluciòn de pedido netshoes, no atienden telefono, no anda el mail
Quiero hacer una devolución, pero no hay ningún canal de comunicacion con esta empresa. No atienden el teléfono de atención al cliente y tampoco funciona el mail de reclamo para devoluciones consultas@m¡netshoes.com.ar. Rebota todos los mails. El nº de pedido es [números].quiero hacer una devolució…
Solucionado 10 de SetiembreQue me llegue el profucto
Compre hace más de una semana una camiseta de river plate en netshoes. Pedí el envío prioritario es decir, pague más, para que me llegue el producto y todavía no tengo noticias ni siquiera de donde está el producto o si ya fue despachado. Mi dni es [números]. Espero que me lo solucionen lo antes po…
Solucionado 20 de OctubreCambiar talle
Hola pedí mal el talle de una campera es de niño y yo quería para grande quiero cambiarlo antes de q salga mi pedido de la tienda es un regalo de cumple para mi esposo y no me di cuenta que decía infantil!!!
Solucionado 12 de Setiembre