Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Estoy hace mas de dos horas llamando a atencion al cliente para poder hacer una cancelacion del pedido (unica manera de hacerlo es comunicandote al telefono de atencion al cliente) y nadie contesta. Es una verguenza.
Solucionado 02 de NoviembreEstoy esperando mi pedido aun no me llego
Solucionado 19 de OctubreHice la compra, espere el tiempo adecuado, el pedido me aprecia como separado para despachar, luego sin previo aviso figuro como cancelado. Nadie se comunico conmigo, ahora despues de insistir me avisan que me van a devolver el dinero. Yo queria el producto que habia comprado, me parece una falta d…
Solucionado 02 de NoviembreEl 4-10 compre zapatillas y el mismo dia llego pago confirmado con el nro.de pedido [números]. El dia 8-10 me informan por mail que mi pedido ha sido despachado y que en 5/6 habiles lo recibiría. Llame al [números] [números] y una grabacion me dice que no reconocen mi nro.de documento. Cuando compr…
Solucionado 19 de OctubreHola siempre me mandan cupón de descuento por mail pero a la hora de ingresarlo me dicen q es invalido, siempre me mandan el mismo net20 es ese el cupon? si es ese no funciona
Solucionado 04 de NoviembreBuenas, he realizado una compra por netshoes de unos botines Adidas nemeziz 18.3 mediante el uso de la tarjeta de crédito, pero el pedido me aparece en estado "cancelado" quisiera saber el por qué de esto y sí el pago ingresó.
Solucionado 05 de NoviembreHe realizado una compra con tarjeta de crédito visa la cual fue aprobada, y después de un par de horas me aparece como compra bloqueada, a lo cual me pide que envíe captura del pago en bancamovil y además fotografía de una identificación, lo cual ya realicé y no hay respuesta...
Solucionado 04 de NoviembrePedí un cambio de talle de unas zapatillas compradas en netshoes, y habiendo pasado un mes, aun no me las enviaron. en el ultimo reclamo que me contestaron dicen que ya las despacharon, y figuran en el deposito de E-Express desde hace una semana, pero estos últimos no cont…
Solucionado 17 de OctubreLa empresa ante el incumplimiento en los tiempos de entrega ofrecidos y tardar mas de una semana en avisarme que no disponen de stock, se procede a anular la compra. Y aqui viene el segundo problema ya que voy pagando la 2da cuota de 6 y aun no me reintegraron el dinero, me viven pateando el reinte…
Solucionado 19 de OctubreCompre unos tenis fila el 16 de agosto solo los uso 2 dias a la semana los tenis estan nuevos pero la suela se les despegó en menos de 2 meses lo que claramente es un defecto de fabricación y aun asi no se quieren hacer responsables de la garantía. ni los tenis del tianguis duran solo dos meses es…
Solucionado 04 de Noviembre