Q me contacte
Hice una compra y la tarjeta ya me acusa el pago y la empresa dice q se cancela la compra x problemas de pago, la consuma como coctacto a la empresa para arreglar el tema
Solucionado 24 de OctubreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Código de rastreo
Hace 2 o 3 días hice un pedido el cual no me ha llegado código de rastreo, como puedo saberlo? :/
Solucionado 24 de OctubreCupón inválido
Hola, no me deja ingresar el cupón de la clarín [números] ya que me dice cupón inválido
Solucionado 19 de OctubreNecesito que funcione la web
No puedo comprar por ningun medio. Cuando llamé a atención al cliente me dijeron que no me podían ayudar.
Solucionado 31 de OctubreNo puedo entrar a mi cuenta
No puedo entrar a mi cuenta de netshoes, pido que me envien la contraseña y nunca me llega... Como puedo solucionarlo? gracias
Solucionado 22 de NoviembreCambiar dirección
Hola realicé una compra hace algunas hs y no me di cuenta que estaba mu vieja dirección se podrá cambiar? para que me la envíen a la nueva dirección? calle: eduardo talero [números], neuquén. Gracias
Solucionado 22 de OctubrePedido nº 13362639 pedido realizado
Hola realice un pedido el dia lunes (nº [números]), y sigue en el estatus pedido realizado. Necesito una solución porque ya me debitaron el importe en la tarjeta. Desde ya gracias
Solucionado 19 de OctubreDevolución de dinero
Realice el pago de mi pedido n°[números] el cual cancelaron sin motivo, envíe los comprobantes de pago vía email a la empresa y aún no he tenido respuesta alguna, no se si van a enviarme mi pedido o devolverme el dinero y la empresa no se comunica conmigo de ninguna forma..
Solucionado 23 de OctubreAyuda
Buenas noches, hace unos días compré una zapatillas con tarjeta de débito y por casualidad entré a ver el seguimiento y aparece cancelado me podrían explicar a que se debe?
Solucionado 01 de NoviembreProducto no llegó
El 5/10/[números] compre unas zapatillas con envió prioritario, en la página me figura que el producto fue enviado pero hoy siendo 17/10/[números] no me llego nada. El número de pedido es [números].
Solucionado 28 de Octubre