Estado cancelado
Mi pedido numero [números] sale en estado cancelado, y lo compre con tarjeta
Solucionado 04 de NoviembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Que me traigan a mi domicilio lo que compre
Pedido [números] . estoy esperando mi pedido . Me pusieron que el envio esta en camino, no me movi de mi casa en todo el dia y me dice ( no encontramos a nadie en el domicilio) me estan tomando el pelo?
Solucionado 24 de OctubreNo llega mi pedido
Pedí dos botines y estaba programado para el 17 de octubre la entrega,en el seguimiento de mi pedido el 18 de octubre estaba en distribución espere todo el día y nada luego lo reprogramaron para el 22 igual indicaba que esta en distribución espere todo el día y nada .por favor que me solucionen el …
Solucionado 19 de NoviembreNetshoes
Un mes tardaron en mandarme las zapatillas de netshoes. Una verguenza
Solucionado 24 de OctubreSaber sobre la confirmacion de mi compra/pedido n° 13466041
Quisiera saber sobre mi pedido n°[números] que ya pague hace 4 dias y aún no me confirma el pago para asi seguir el envio o que me den respuestas sobre mi compra
Solucionado 24 de OctubreNecesito recuperar la contraseña
Quiero hacer una compra ya estaba registrado pero ingresó la cuenta esta pero la contraseña me dic q es incorrecta. Pongo q olvide la contraseña me dic q se envio un ling a mi correo y nunk me llega
Solucionado 26 de OctubreRastreo pedido nro 13169087
El pedido estaba programado para llegar ayer 19/10/18 y todavia en la pagina me figura como estado "separado para envio". No tuve respuesta alguna del servicio al cliente.
Solucionado 02 de NoviembreAcceder a mi cuenta/recuperar mi clave
No puedo acceder a mi cuenta porque olvidé mi clave y no llega el link de recuperación a pesar de que lo solicite muchas veces.
Solucionado 04 de NoviembreNo me deja seguir el producto
Hola. quiero saber si lo que pedí está en camino , por que no me deja ver el seguimiento. Me llegó el email de que fue despachado el 12 de octubre y no llego
Solucionado 24 de OctubreUna explicacion de por que cancelaron el pedido
Me debitaron de mi tatjeta de debito y me mandaron un correo diciendo que el pedido estaba cancelado por falta de pago o por algun error.
Solucionado 25 de Octubre