Necesito comunicarme
Hice pedido de 2 zapatillas ,1 es nike y la otra es de trabajo . Las nike aun no me llegan y para pagar el otro por Pago Facil como seria?? necesito respuestas ahora
Solucionado 02 de NoviembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Reclamo sobre un pago
Hola buen dia, tengo una consulta, pague en un Pago Facil pero en la pagina de netshoes me sigue apareciendo "pedido realizado" no me figura como pagado queria saber si es por un tema de tiempo que demore en entrar el pago o si se tildo la pagina o algo similar. El numero …
Solucionado 04 de NoviembreCambiar la forma de pago
Quiero cambiar la forma de pago ya que yo solicité abonar por pago fácil y ahora deseo liquidar la compra a través de una tarjeta de crédito
Solucionado 04 de NoviembreCancelar una compra
Necesitaría cancelar una compra realizada, debido a que no coloqué la opción de un cupón de descuento que tenia con club personal porque no accedí desde el link.
Solucionado 23 de NoviembreNecesito cambiar un par de zapatillas
Estoy esperando que netshoes retire unas zapatillas que quiero cambiar. Llamo y me dicen que ya pasaron dos veces por mi domicilio, aunque nunca encontré comprobante alguno. Entonces llamo y cambio de domicilio. Tampoco vienen. Tengo a mi hija sin zapatillas!
Solucionado 19 de NoviembreSaber si la compra se realizo o no
Buen dia, el lunes 29 realice una compra de unas zapatillas por $ 2.[números] con tarjeta de credito y hoy vi que el estado de mi pedido dice cancelado.. Quisiera saber si mi tarjeta rechazo el pago o que paso por que no me avisaron nada.. Gracias..
Solucionado 04 de NoviembreCambiar por un numero mas
El problema es que pedi unos botines nike nro42 q es mi numero pero me quedan muy ajustadas necesitaria un numero mas
Solucionado 02 de NoviembreRetiro en sucursal de correo
Hola, no pude recibir el pedido, y tengo que retirar en sucursal de correo e- express, no tienen medio para comunicarse, necesito saber el horario de atención y la direccion de la sucursal
Solucionado 02 de NoviembreCambio de talla
Buenas tardes yo compré 3 camisetas de Boca Juniors en talle xl y quiero cambiarlas por talle l xq me quedan grandes y no puedo darle uso , yo fui a una tienda y me probé una pero difiere mucho la talla x eso las quiero en talla l , gracias por su tiempo espero su respue…
Solucionado 04 de NoviembrePorque me cancelan el pedido
El dia de hoy realice la compra de unas zapatillas y me la cancelaron dos veces!!!
Solucionado 04 de Noviembre