Urgente quiero mi pedido
Hola sigo mi pedido y me dice que deberia haber sido entregado ayer..necesito una respuesta de que paso con mi pedido...llamo y no me atienden..mando mails y no me responden
Solucionado 27 de NoviembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Cancelaron mis pedidos y ya están pagos. quiero que me envíen lo que compre
El día 31 de cotubre de [números], aprovechando el Cyber Monday realicé 4 pedidos, los cuales se acreditaron en mi tarjeta de credito pero netshoes me los canceló por falta de pago. En mi tarjeta se encuentran acreditadas todas y cada una de las compras. Así que quiero q…
Solucionado 29 de NoviembreCambio de talle de zapatillas
El problema que tengo es que me mandaron un talle equivocado de zapatillas, me mandaron 42 cuando mi pedido dice 40, es un lío el cambio ya que no atienden el teléfono y no hay forma de contactarme porque los mail me vuelven, no se que hacer
Solucionado 15 de NoviembreBaja a mails de suscripción
No quiero recibir más mails promocionando mercadería. Ya di de baja en la página y me siguen llegando. gracias.
Solucionado 29 de NoviembreCambio de talle
Compre unas zapatillas, y quiero cambiarle el talle de las mismas antes que se efectue la entrega
Solucionado 14 de NoviembreNetshoes no reintegro el dinero
El día 25/10 netshoes me cancela el pedido porque estaban faltantes del producto que había solicitado, él pago del mismo lo realice el día anterior y por medio de Pago Facil ese mismo día llamó para ver qué pasó me explican y me dice que me van a mandar un mail para comple…
Solucionado 19 de DiciembrePróximo vencimiento de plazo de entrega
Compre unas zapatillas, el plazo de entrega caduca pasado mañana, hago el seguimiento y todavía está varada en buenos aires . Soy de san juan.
Solucionado 15 de NoviembreNo puedo rastrera mi pedido
Buena tardes quiero rastrear mi pedido que ya fue enviado pero cuando entro a la pagina de netshoes y hago click en seguimiento del pedido abre una pestaña nueva pero nunca termina de cargarse quiero saber que otra forma tengo para rastrear mi pedido
Solucionado 16 de NoviembreProblemas con el seguimiento
Intento ver el seguimiento del pedido pero desde integral express no se hallan datos, el pago se concreto hace 11 dias exactamente. n° del pedido: [números]
Solucionado 13 de NoviembreReclamó a netshoes
No recibí un pedido de netshoes número [números]... En el seguimiento me muestra que no tiene movimientos desde el 4/11... Y de bs as fue a me o y despues no se porque volvió a bs as y no vino para tandil... Necesito saber que paso y si va a llegar algún día... gracias gonzalo lavitola
Solucionado 16 de Noviembre