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Solucionado 07 de DiciembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
3 semanas esperando unas zapatillas
El sábado 3/11/18 pedí dos pares de zapatillas con entrega en máximo 10 días hábiles, mañana se cumplen los 15 días hábiles. Llamé el lunes (11 días hábiles), me dijeron que el pedido ya está próximo a ser enviado y se elevó un reclamo... Hoy (14 días hábiles) volví a llamar y me dijeron que la se…
Solucionado 07 de DiciembreValidar un descuento de club personal
No me valida ningún código de descuento de club personal, al ingresarlo continuamente dice que es invalido o esta vencido.
Solucionado 19 de NoviembrePedido
Hola, yo hace rato hice una compra me llegó que se realizó con éxito, pero en mi cuenta de la página no me sale en pedidos para ir viendo por dónde va el producto ,por qué será ? gracias
Solucionado 19 de NoviembreSeguimiento de pedido
Hola quiero saber como hago el seguimiento de mi pedido. gracias
Solucionado 19 de NoviembreMi pedido llego incompleto
El dia 14-11-[números] recibí mi pedido el cual llego incompleto y en la factura figura todo completo, pedi 5 zapatillas me llegaron 4 , realice mi reclamo y nadie me contesto nada !!!!!
Solucionado 26 de NoviembreCambiar el talle
Hola necesito cambiar mi ultima compra por taller menor de ambas zapatillas. No encontre el email para escribirles asique opte por este medio! en los horarios del centro de atencion al cliente no puedo llamarlos!
Solucionado 19 de NoviembreSaber que paso con mi compra
Quiero saber porque el estado de la compra me dice cancelado. El pago ya me llego a la tarjeta.
Solucionado 22 de NoviembreConocer el estado de mi pedido
Hola no se como va mi pedido, y no se como hacer el seguimiento del envio. me llego un correo que decia qur tenia que enviar mi nro de telefono y el horario disponible, yo le puse mi numero y le puse "diaponible a cualquier horario" pero ya pasaron 2 diaa y no se comunican conmigo. Ayuda porfavor
Solucionado 19 de NoviembreCambio producto sin stock
Buenas tardes! realice por internet la compra de unas zapatillas talle 37 y me mandaron 38, al momento de pedir el cambio me informan que no tienen stock, y que puedo elegir otro producto o devolverme el dinero. Elegí otro producto de características similares y me informan que debo pagar la difere…
Solucionado 17 de Noviembre