Devolución del dinero
Hola nestshoes me tiene que hacer la devolucion del dinero de una compra y no tengo respuesta
Solucionado 13 de EneroNetshoes
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- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Seguimiento de pedido
Hice una compra,la pague me dice pedido pagado pero cuando voy a seguir mi pedido no me deja o no puedo
Solucionado 12 de EneroDar de baja mi cuenta netshoes
Son muy molestos los correos y notificaciones de netshoes y muy inoportunos.
Solucionado 11 de EneroEstafa de envio
Hice una compra el 3/1 pague envió prioritario y el pedido que me prometía que llegaba en 72 hrs hábiles, nunca me llego, hasta ahora todavía lo sigo esperando. Encima en la aplicación el plazo de entrega cambia todos los días, y ahora me aparece que esta previsto para el 11/1, quiero un reembolso …
Solucionado 13 de EneroPedido
No puedo rastrear mí pedido. Ya pasaron de 6 a 7 días hábiles y no me ha llegado no al correo ni a la terminal. Mí número de pedido es [números]. Podrían solucionarme el problema o informarme cómo rastreo mí producto ya que en la página de netshoes no me proporciona información? gracias
Solucionado 09 de EneroEstafa de envío
El jueves 3/01/19 a la noche realice una compra en la página de netshoes. Automáticamente me debitaron la compra. Pague el envío prioritario ya que necesitaba el pedido para el día de hoy 09/01/19. No solo el pedido no llego a tiempo sino que ni siquiera figura de que se haya realizado el envío. An…
Solucionado 11 de EneroPedido cancelado
El 31/12/[números] hice una compra que nunca me llego. Y recién hoy me aparece el pedido cancelado siendo que ya me debitaron el monto del pedido al momento de hacerlo. El numero de pedido es: [números], no puede ser que pase esto
Solucionado 26 de EneroMi pedido ya fue despachaado?
Hola netshoes quiero saber en que situaacion se encuentra mi pedido....ya que haace vaarioss diaas que espero....mi numero de pedido es [números]
Solucionado 11 de EneroDevolver dinero
Compre unas zapatillas el dia 14 de diciembre aprox hoy a dia 7 d e enero aun no me llegan las zapatillas
Solucionado 26 de EneroCancelar el pedido
Quiero cancelar mi pedido
Solucionado 11 de Enero