Netshoes

Netshoes
Reclamos
3372 Solucionados
Índice de Resolución
Un 58% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram

Reclamos a Netshoes

Reclamo a netshoes

Error de direccion

Error de dirección. modificación de humboldt [números](bahia blanca) por humboldt [números](bahia blanca) gracias.

Solucionado 24 de Enero
Reclamo a netshoes

Que me entreguen el producto que pague

Cordoba entregada 16/01/[números] 21:11:31 eso es lo que me figura en el seguimiento de mi pedido [números], el cual nunca recibi, quisiera saber al menos donde puedo retirarlo en córdoba, pero nadie de correo Integral Pack me atiende!

Solucionado 26 de Enero
Reclamo a netshoes

Spam de publicidad aún desuscripto

Ya me desuscribí de la publicidad por correo electrónico en varias ocasiones y sigo recibiendo mensajes sin cesar. No puede ser esta situación.

Solucionado 02 de Febrero
Reclamo a netshoes

Alpargatas de boca

Buenas tardes quiero reclamar que compre unas Alpargatas en netshoes las cuales jamas llegaron todavia, ya pasaron los dias hábiles necesito alguna respuesta o que se me devuelva él dinero . Espero respuestas

Solucionado 23 de Enero
Reclamo a netshoes

Cuenta

Me cansé que me mande mail todo el tiempo, quiero dar de baja a mi cuenta. Cómo hago?

Solucionado 30 de Enero
Reclamo a netshoes

Publicidad engañosa

Quise comprar 2 pares de zapatillas al precio publicado, y una vez que iba a confirmar la compra se modificó el precio, aumentando el monto del mismo. tengo las capturas guardadas, por publicidad engañosa, a ultimo momento se modifico el precio al momento de pagar, pero en la pagina seguia figura…

Publicado 23 de Enero
Reclamo a netshoes

Pedido figura entrega y no fue tal

Realice un pedido en netshoes de un par fe calzados, el cual segun nro de seguimiento: [números] figura como entregado y nunca llego mi pedido.

Solucionado 22 de Enero
Reclamo a netshoes

Cambiar dirección de entrega

Necesito cambiar la dirección de entrega de un pedido ya que habían campos incorrectos y la pagina no me deja modificaros.

Solucionado 28 de Enero
Reclamo a netshoes

Cambiar direccion de entrega

Necesito cambiar la direccion de entrega pero ya hice mi compra. Hubo un error por autollenado de mi computadora

Solucionado 22 de Enero
Reclamo a netshoes

Reclamo por falta de stock netshoes

Compre un reloj en la página de netshoes el día 6 de diciembre la entrega estaba programada para el día 14 de diciembre y el reloj no llegó. A los días realizó un reclamo vía messenger en el cual me responden que no tenían el producto en stock y que lo podía cambiar o me devolvían el dinero a lo qu…

Publicado 20 de Enero
Más resultados