Problema con el seguimiento de mi pedido
Realice una compra el día viernes por netshoes y me llegó el mail de pedido enviado, pero no puedo realizar el seguimiento ya que en Correo Argentino figura que no hay datos. gracias
Publicado 28 de MarzoNetshoes
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- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No puedo hacer el seguimiento de mí compra
Hice 2 compras, pague el envío rápido, pero es imposible acceder al seguimiento de Correo Argentino porque el número no es correcto. Ahora como voy a saber si se envió la comprar y cuando llega? gracias!
Solucionado 02 de MayoNo llega confirmación
Hola, yo hace 4 días habiles que pagué el producto y me llego un mail diciendo pago confirmado pero no me dan el número de seguimiento, quisiera que se contacten y me solucionen el problema desde ya muchas gracias
Publicado 27 de MarzoNo me llega la confirmación de pago
Hola yo hice 2 pedidos en netshoes el mismo día con la misma tarjeta y uno de los Pedidos Ya se iso la confirmación de pago y el otro ya pasaron más de 72 horas y aún no me llega la confirmación
Publicado 27 de MarzoNo recibi el pedido, ya paso un mes
"compre" unas zapatillas el 28 de febrero, reclame 5 veces, me hicieron enviar por mail el dia 18 de marzo los comprobantes de pago y pedido, todavia no recibi nada ,ni siquiera respondieron el mail que llego la documentacion, no responden y no dan ninguna solucion, no compro mas! son un desastre, …
Publicado 27 de MarzoNo figura seguimiento de envio
Me aparece que mi envio ya fue realizado pero cuando voy a ver el seguimiento, la pagina me redirecciona a la de Correo Argentino y en esta, con el numero de seguimiento me aparece la leyenda "no se encontraron resultados". la compra la hice hace ya 5 dias!
Publicado 27 de MarzoSeguimiento del envío
Me llego un correo donde me confirman que mi pedido fue despachado, con opción a seguir el envío. cuando entro al link de seguimiento de envío y escribo el n° de pedido, figura que no se encontraron resultados. quisiera saber porque no puedo hacer el seguimiento del envío
Solucionado 02 de AbrilNo me llego el pedido
Hola necesito saber por q no llega mi pedido n de pedido [números]
Publicado 27 de MarzoSolucion urgente
Me facturaron un producto que ninca recibi
Publicado 27 de MarzoDecepción
Realice la compra de dos productos en dicha empresa!!con fecha 18 de marzo,verifico el seguimiento del producto y figura cómo entregado.controlo datos de entrega y no hay error alguno de domicilio.intento comunicarme con dicha firma y no recibido respuesta alguna.gracias por la atención.
Solucionado 27 de Abril