Compra doble
Realize.la.compre creo que dos veces porque me decia error al finalizar y ahora recibo sos mail de compra realizada. Necesito cancelarla por favor.
Publicado 25 de MarzoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No me atienden
El dia 27/01/[números] compré dos pares de zapatillas en netshoes el pago fue por medio de pago fácil. 28/01/[números] me llega un mail el que decía que la compra fue cancelada por falta de estock. Me comunique para ver que se podía hacer y quedé en cambiar el producto. Nunca más pude comunicarme!!…
Publicado 25 de MarzoNo recuerdo la contraseña
Hace tiempo compré por esta plataforma, pero ya no recuerdo la contraseña, cuando me dice quee van a mandar al correo electrónico mi contraseña pero aún no llega nada. Agradeceria si solucionaran el problema para poder comprar sin inconvenientes. Gracias
Solucionado 30 de MarzoError en el envio
Compre dos pares de tenis infantil y solo me llego uno, el otro me lo mandaron de adulto!!
Publicado 24 de MarzoPague mi pedido y lo cancelaron
Encargue unos guantes de arquero a la tienda netshoes. Pague el pedido en un Pago Facil el dia viernes 8 de marzo. Una semana despues mi pedido fue cancelado
Publicado 24 de MarzoPedido no recibido
Tengo un pedido que debió haber llegado hace días y está estancado en un estado que dice recibido en depósito y nada que me llega, les contacte y no hubo respuesta ni por mail ni por chat.... No deberían permitirles operar si se sabe que se trata de una estafa
Solucionado 29 de MarzoCancelado pero cobrado
Hola... Hice un pedido por unas botas gonew.. Pagué.. Hizo el cobro .. Las botas no llegaron y cuando entro a ver el estado del envío..dice :cancelado pero me cobraron igual...
Publicado 24 de MarzoPago
Hola! compre unas zapatillas.que tenia cupon de descuento. Por ser socia de clarin[números]. Puse el cupon. Y me realizo la compra. Sin el descuento!!
Publicado 23 de MarzoNo me mandan una compra ni me confirman que la haya comprado
Hace días compré una zapatilla nike de fútbol. La primera vez que compre me cancelaron la compra sin ningún motivo, por lo tanto compré de nuevo y ahora hace 3 días que me dice pedido realizado, pero nada de pedido confirmado o realizado. Y en ese mail me dicen que están esperando la confirmación d…
Solucionado 09 de MayoNo necesito
La quiero eliminar porque no la necesito.
Publicado 23 de Marzo