Reclamar
Realize un pago y no me mandan el producto
Solucionado 07 de MayoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Devolucion de dinero
Hola quería hacer un reclamo, el día lunes 1 de abril yo por netshoes compré unos botines, el pedido se había realizado correctamente y el pago se habia concretado correctamente. hoy viernes 5 de abril, el pedido no ha llegado, me llega un gmail que mi pedido fue cancelado cuando yo había echo to…
Publicado 05 de AbrilCambion de talle
No encuentro forma de comunicarme con atención al cliente para solicitar un cambio.
Publicado 05 de AbrilCambion de productos de netshoes
Queiro realizar un cambio en netshoes y no puedo comunicarme con nadie
Publicado 05 de AbrilNo se en que empresa retirar mi pedido
Quiero saber porque empresa envían mi producto. Si es por oca, adreani, o por Correo Argentino Llamo al numero de atención al cliente y no me dan respuesta, y ya realizaron las dos visitas. Es urgente.
Publicado 05 de AbrilCambio
Quiero hacer un cambio de talle
Publicado 05 de AbrilPedido no enviado
Hice un pedido,pagué y nunca me llegó.
Publicado 05 de AbrilNo puedo saber donde está mi pedido
Pague mi pedido por Rapipago y me confirmaron q fue despachado el 29 de marzo quiero hacer el seguimiento y no hay datos
Publicado 05 de AbrilCompre, pague y nunca me llego el pedido
Compre unas zapatillas, estuve esperando mas de 1 mes y nunca llego. Dicen que se cancelo por falta de pago, pero yo pague y se desconto el dinero de mi tarjeta. reclamo mi pedido porque yo lo pague. pedido número [números].
Publicado 05 de AbrilPedido cancelado
Bueno, resulta que ayer (03-04)compré por netshoes, y resulta que una vez confirmado el pago, al día siguiente, osea, hoy (04-04) me sale que el pedido fue cancelado, pero mi pago no fue reintegrado, y no quiero pasar a mayores, por que llevo leyendo que a varios les retienen el dinero durante mas …
Publicado 04 de Abril