Cambio
Pedí un cambio de zapatillas retiraron el cambio y hoy pasaron otra vez buscando el cambio ...todavía no recibí las zapatillas
Solucionado 20 de AbrilNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Cuenta netshoes
No puedo entrar a la cuenta. No recuerdo datos.
Publicado 04 de AbrilNo recibí el.cambio de la compra
Hasta la fecha no recibí el.cambio de una zapatilla ,q fue retirada por correo.argentino.el.22/3/[números] nro de pedido [números] dni [números]
Solucionado 19 de AbrilNetshoes cobro y no envío el producto
Compré un artículo en netshoes, cancelaron mi pedido por falta de pago pero se débito en la tarjeta de crédito 6 cuotas. Solicitó el envío del pedido ya que fue cobrado. Nro de pedido [números]. después de 2 meses seguimos igual, ya no me contestan los emails. Jamás puse que esto fue solucionado.
Publicado 04 de AbrilCancelar pedido
Nesesito cancelar una compra con tarjeta realizada ya que ese pedido no lo hize yo
Publicado 04 de AbrilTjesass
Aaa
Publicado 03 de AbrilMe dan error en el pago y la plata me la debitaron pero el producto no lo envían
Pedido [números] realice el pedido me descontó la plata en la tarjeta de débito pero me llego un mail que les de mi teléfono y nadie se comunicó conmigo. Quiero saber el estado del pedido, por lo que veo a varios le hace no esto y les cancelan la compra. Quiero saber en qué estado esta.
Solucionado 04 de MayoProblemas con el pedido
Mi pedido sale como pedido realizado y lo hice hace 5 días. La tarjeta de crédito ya me confirmó la compra.
Solucionado 20 de AbrilNo me envian el producto
Hola buenos dias hize mal el pago era.pago facil y hize rapi pago ... Y no me llega el aviso del pago solo me dice pedido realizado y no me avisa que envian el.producto !!!!
Publicado 03 de AbrilError en la compra
Acabo de realizar una compra que no debía por error y quiero cancelarla
Publicado 02 de Abril