Estatus de pedido
Realicé mi compra por internet, me llamaron de mi banco para autorizar la compra, lo hice pero no me ha llegado confirmación de dicha compra ni número de rastreo
Publicado 23 de AbrilNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No recibió paquete ya pago
Mi hijo [nombre] fleytas dni [números] hizo una compra y pago el envío rápido... Todavía no recibió el paquete...necesita una respuesta ya. Gracias
Publicado 23 de AbrilOlvi de mi contraseña
Quise realizar una compra y no pude entrar a mi cuenta pues olvidé la contraseña. Me enviarían a mi correo una clave nueva para finalizar la compra pero nunca llegó y el artículo se agoto. No puedo abrir otra cuenta pues mis correos estan vigentes. Como puedo solucionar el inconveniente? gracias ca…
Publicado 22 de AbrilNetshoes me canceló un pedido que ya estaba pago
Hice una compra que pagué mediante pagofacil el día 17/04/19. Nunca me llegó un mail de confirmación. Dos días después me llegó un mail diciendo que mi pedido había sido cancelado y no me dieron más respuestas por ningún medio! tengo los comprobantes que corroboran el pago.
Publicado 22 de AbrilCambiar forma de pago
Intente contactarme con la empresa para cambiar la forma de pago y el funcionario dijo que no permiten siendo que en la respuesta automatica dle chat online dice que puedo cambiar caso no haya hecho el pago todavia. no me sirve realizar la compra de nuevo. Me parece un descaso de la empresa en no …
Publicado 22 de AbrilTalle
Intento comprar en la página, pero no sale la tabla de talles para poder elegir correctamente, y no entiendo como marcas como Adidas no cuenta con el talle 36, no me refiero a que no está disponible el número 36, sino de que se lo salta en la numeración. Deseo comprar y no pue…
Publicado 21 de AbrilNo llega mi pedido
Llamé a netshoes y no te brindan solución, y mandé un mail a esta página y nada, necesito que me devuelvan mi dinero o que hagan llegarme el pedido, es una estafa de lo contrario
Solucionado 26 de AbrilDescuento netshoes club personal
Estoy intentando usar el codigo de descuento que me da club personal y cada vez que intento usarlo en la compra me dice que es inválido o que esta vencido, no pienso comprar nada sin acceder a dicho descuento
Publicado 20 de AbrilNo me llega el pedido
Nro de pedido: [números]. Nro de seguimiento [números]. Mi pedido fue enviado el día 11 y aún no me llega a mi domicilio, abone la opción prioritaria + el producto el día 9/04/[números]. Necesito saber cuando me llegaría o donde lo retiro personalmente. Gracias
Publicado 20 de AbrilNo puedo cancelar un pedido
Realize una compra por error, eligiendo el método de pago contra entrega, lo que pasa es que ahora quiero cancelar el pedido y no hay ninguna opción que deje cancelarlo
Publicado 19 de Abril