No confirman mi pago
Hoy realice mi pedido en netshoes por medio de tarjeta de crédito, pero no me han confirmado mi pago y por lo tanto no puedo avanzar en la cuenta, a que se debe?
Publicado 18 de AbrilNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Cantidad de cuotas
Hice una compra numero de pedido [números] y quise poner en 2 cuotas,ya que no me daba mas cuotas y me la tomo en 1 solo pago,como puedo cancelar y volvcer a pagar ?
Solucionado 03 de MayoPedido cancelado
Hoy por la mañana realice un pedido y ahora por la tarde ya está cancelado lo pague con tarjeta nómina y el pago se realizó
Publicado 17 de AbrilReintegro de la plata por devolucion de producto
Hola buenas tardes hice una devolución de unas zapatillas y todavia no me devolvieron la plata. Dejo el número de devolución [números]. Pedido n [números]
Publicado 17 de AbrilMi pedido no llegó
Hice un pedido de 3 pares de zapatillas hace 3 semanas, según el seguimiento "llamaron" a mi domicilio y no había nadie, cosa que es mentira, ya que en mi domicilio siempre hay gente. Necesito una solución urgente.
Solucionado 07 de MayoPedido sin entrega
Compre en netshoes , pague envío rápido y debería habernos llegado ayer 15/4 y aún sigues en depósito en E-Express y nadie responde cuando pasarán .
Publicado 17 de AbrilReclamo
No me solucionaron la devolucion de mi dinero de una compra realizada en el año [números] me piden otro numero de cuenta para realizar el deposito
Publicado 16 de AbrilNo recibí el producto
Realice una compra el 26/03/19, con el pago confirmado y al día de hoy nunca recibí los productos en mi domicilio. Y no tengo ningun tipo de mensaje de la empresa...
Publicado 16 de AbrilNo me entregan el pedido
Realice una compra y tuve que hacer un cambio. La empresa no me manda el cambio y constantemente re programan la entrega sin explicar nada y con absoluta decidía. Llamo y me cortan cuando me quejo o me dicen que tengo que seguir esperando. Hace mas de 2 semanas que estoy así.
Solucionado 22 de AbrilEstafa
Hace mas de 15 dias habiles que realicé una compra y todavía no me llega. Es vergonzoso que quieran cobrar este servicio. En cada contacto con netshoes me piden que espere 5 dias habiles mas.... Para que pago un servicio de envío si no cumplen con lo que prometen?
Publicado 15 de Abril