Netshoes

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3372 Solucionados
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Un 58% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes

Reclamo a netshoes

Netshoes compra no entregada

Hola .hice una compra a la empresa netshoes.el 29 de marzo que el pago se efectuo exitosamente.el 1 me mandaron que ya habia sido despachado me mandaron como fecha de entrega el dia 9 de abril ,toda no llego hice el reclamo y me dijeron que lo solucionarian enviandome en esta semana hoy me fijo en …

Publicado 13 de Abril
Reclamo a netshoes

No me llegan mis zapatillas nershoes

Compre unas zapatillas que aún no me llegan. Cuando me fijo en el seguimiento me dice que está en destino , que está en mi provincia pero en observaciones dice recibida fuera del horario de entrega.

Solucionado 13 de Mayo
Reclamo a netshoes

Quiero que me lleguen mis pedidos

Mi reclamo es sobre dos pedidos que realice en la pagina, el primero [números], compra que realice el 15 de marzo, y aún hoy, un mes después sigo esperando que llegue, y encima me responden con toda tranquilidad que tengo que seguir esperando, y el segundo es el pedido [números], el cual no recibí …

Publicado 13 de Abril
Reclamo a netshoes

No reconoce descuento personal

Luego de haber colocado el número de beneficio y ser redirigido a la página finalmente no me reconoce descuento alguno. En la app de personal dice ser vigentes dichos descuentos.

Publicado 13 de Abril
Reclamo a netshoes

Perdí todo

Hola buenas noche quisiera recuperar mi cuenta y mi contraseña me olvidé de todo soy lucas valinotti

Publicado 12 de Abril
Reclamo a netshoes

Sigue en estado "pedido realizado"

El dia 6/4 realice la compra de 2 pares de zapatillas (pedido [números]) , las cuales ya fueron acreditadas (su valor) a mi cuenta bancaria. pero en el estado del tramite de la pagina, solo aparece pedido realizado. me gustaría saber que pasa con este tema, ya que hablaban de 5 o 6 días hábiles.…

Publicado 12 de Abril
Reclamo a netshoes

Contraseña

Hola, quiero ingresar a mi cuenta de netshoes y he olvidado mi contaseña pero no me mandaron ningun link para poder recuperar

Publicado 11 de Abril
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