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Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes

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Solicitud reintegro por devolución de productos

Hola. he procedido con la devolución de productos comprados, los retiraron del domicilio hace más de 15 días y sigo sin recibir el reintegro correspondiente (a impactar en resumen de tarjeta de crédito utilizada). aguardo solución. Gracias.

Publicado 15 de Mayo
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Ofertas

Hola..quisiera que me den de baja la cuenta porq en la pagina de netshoes no esta la opcion y no me interesa recibir mas ofertas por mail..tampoco me interesa que tengan mas mis datos..agradezco me lo solucionen

Publicado 15 de Mayo
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Cancelación de compra

Hola, hice una compra de una remera y tengo que pagar por Rapipago quiero cancelar esa compra pero no encuentro ningún lugar en el mail para cancelarla o tan solo con no ir a hacer el pago al rapipago se cancela automáticamente? gracias!

Publicado 15 de Mayo
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Nunca me llegaron las zapatillas

Compre unas zapatillas el día 30 de abril y todavía no tengo respuesta de cuando van a estar llegando, es una vergüenza que se tarden más de 10 días. El paso siguiente es defensa del consumidor.

Publicado 15 de Mayo
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Verguenza servicio de entrega netshoes

Mi nombre es julian, barace. compre unas zapatillas el 08/04, pague envio prioritario y el pago se confirmo el dia 9/04. Como en la fecha estipulada no llego el envio, llame el sabado 13/04 para preguntar si habia habido un error en la direccion, que ya me paso en otros pedidos. Hicimos las modifi…

Publicado 15 de Mayo
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Quiero que me devuelvan mi plata

Hace un mes y medio compre en netshoes no había en stok me dijeron q en 10 días hábiles me depositaban en mi cuenta y no lo isieron y todas las veces q llamo me dicen q me van a mandar un email y no mandan nada ya me cansaron con tantas vueltas sólo reclamo lo mío

Publicado 14 de Mayo
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Cancelar pedidoooo

Hola que tal hice un pedido con una direccion vieja ... De la ciudad de corrientes, yo ahora estoy viviendo en bs as , necesito cancelarlo por favor ademas me decía envío gratis y me lo facturaron

Publicado 14 de Mayo
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