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Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Cambio de precios

Quise comprar unas zapatillas nike en el hot sale estaban [números] con el descuento ,ahora entro p poner mi num.de tarjeta y ya no esta en promocion,ahora me dice lanzamiento...pueden hacer eso??

Publicado 14 de Mayo
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Estado cancelado .. no sé porqué

Buenas noches , compré hace unos minutos un par de zapatillas nike , este es el numero de pedido [números]. En el estado me dice cancelado , necesitaría ayuda....

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Quiero comprar un pantalón que me dice envío gratis y luego me pide código postal al cual le agrega $[números] de envío. No puede ser.

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El jueves 9/5 hice mi pedido ([números]) y todavía me figura como "pedido realizado", cuándo me aprobarán el pago? es con tarjeta de crédito. Caso contrario me gustaría cancelar el pedido. Espero respuesta, saludos.

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Publicado 13 de Mayo
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Reclamo de mi compra

Hola yo compré y por el seguimiento de mi compra lo debería haber recibido el día 8 de mayo y no he recibido nada.

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Cupon invalido

No puedo utilizar el cupón de descuento de club personal. Me sale "cupón invalido o vencido". Todavía estoy dentro de las 24hs de validez del mismo.

Publicado 10 de Mayo
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Olvide mi contraseña

Quiero realizar una compra y no puedo debido a que me olvide mi contraseña

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No entrga de producto

04/04-compra a netshoes, con envío pago. 08/04- confirmación del pago 15/04- primer visita del correo privado, (e express),sin entregar. Nadie en domicilio. No dejaron ningún aviso. 17/04- supuesto 2do intento. Seguimiento dice "dirección inexistente". Incoherencia con supuesta 1er visita. 22/0…

Solucionado 13 de Mayo
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