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Reclamos
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3372 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 58% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No se aplica el beneficio que brinda personal del 25% de descuento
Quería comunicar que hace varios días que quiero utilizar el beneficio que ofrece personal para el 25% de descuento en cualquiera de los productos de netshoes y a la hora de aplicar el código del descuento para la compra de cierto producto, este no realiza dicho descuento en el precio final de la c…
Publicado 19 de Mayo
Cambio de direcciones
Me encuentro viviendo en neuquen capital (cp [números]) pero las direcciones que tengo cargadas en la pagina son de mar del plata,. Quisiera cambiarlas para que me llegue mi pedido correctamente
Publicado 17 de Mayo
Numero de seguimiento
Nesesito numero de seguimiento de envio porque pongo numero de pedido y no tira nada
Publicado 17 de Mayo
Pedido realizado
Necesitaria saber que significa pedido realizado, cuando hice la compra me enviaron un mail diciendo que me iban a confirmar el pago y nunca mas me llego nada. Gracias.
Publicado 17 de Mayo
Pedido cancelado
Hice un pedido, me lo descontaron de la tarjeta y ahora de la nada me aparece como pedido cancelado, llamo 1 millon de veces al [números] sin respuesta, necesito que se comuniquen conmigo para saber que paso con pedido ya que estaba correcto, necesito que lo despachen o me devuelvan el dinero.
Solucionado 22 de Mayo
Entrega de correo
Quiero saber xq no me responden los correos q mando a netshoes
Publicado 17 de Mayo
Estafa
El dia lunes compre unas zapatillas por esta página a [números] pesos y ahora ya terminado el hoy sale salen [números]. Me parece una estafa y quiero cancelar
Publicado 16 de Mayo
Eliminación de cuenta
No se me deja eliminar mi cuenta y ya no quiero recibir notificaciones a mi correo.
Publicado 16 de Mayo
No cumple con el envío gratis
No cumple con el envío gratis. Cuando quiero comprar la remera la cual dice envío gratis me cobra [números]$ de envío.
Publicado 16 de Mayo