Verificación de pago
Ya realicé el pago de mi pedido pero no se me ha notificado que ya lo hice y el día de hoy se vence el pedido, hace dos días que pague
Publicado 25 de MayoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Sin respuesta
Desde el 4 de abril que efectué un pago por zapatillas de tenis, su sistema no funciono segun sus comentarios, reiteradas veces me comunique con uno de sus empleados y patean la transferencia!!!, por favor!, primero eran 10 dias habiles, después 48hs., luego 72hs., ahora 10 dias habiles de nuevo!!!
Publicado 25 de MayoCompra pagada pero sin recibir
Buenos dias, realicé el pago en pago fácil el día viernes 17/05/[números] del pedido [números] con el código de ticket [números] y de la empresa me llega un mail confirmandome que el pedido se canceló por falta de pago
Solucionado 11 de JunioCupon personal
El cupon de descuento de personal dice q es invalido o esta vencido
Publicado 24 de MayoNetshoes no cumple con sus politicas
Solicite un cambio hace mas de un mes y medio trato de comunicarme con ellos por chat en linea y solo me dan largas. Realmente es molesto tener que estar dando información a cada rato y el mal trato que dan los del chat cierran la conversación. Voy acudir al consumidor
Solucionado 30 de MayoCompre 3 pares de zapatillas talle 43. mandaron talles 44.5, otro 42 y otro 44
Compre 3 pares de zapatillas talle 43. Mandaron talles 44.5, otro 42 y otro 44. Como es posible que se equivoquen en los 3 talles? quiero que me los cambien o me devuelvan el dinero de inmediato esto es una estafa. No hay manera ni logica ni posible que se equivoquen asi.
Publicado 24 de MayoImportante
Buenas tardes, mi reclamo es por el cual no puedo hacer uso del descuento del 25% club personal, para poder realizar mi compra. Quisiera poder utilizarlo por favor solucionen el problema, gracias.
Publicado 24 de MayoCupon de descuento personal
Tengo un descuento de 25% con club personal. Pero al momento de colocar los cupones me dice que son inválidos.
Publicado 24 de MayoQuiero cancelar un pedido dúplicado
Quiero cancelar un pedido, ya que incorrectamente lo genere poniendo como método de pago tarjeta de crédito, cuando los datos que puse son de una tarjeta de débito. Al final hice otro pedido más, suponiendo que el primero se cancelaría porque los datos eran incorrectos.
Publicado 23 de MayoNo encuentro forma de cambiar mi producto, no atienden el 0810
No encuentro forma de realizar el pedido de cambio, compre una campera en rebaja y necesito cambiarla porque es muy finita, ni siquiera vale lo que la pague en rebaja, quisiera cambiarla por otro producto y por tel no atienden, solucionen ese tema, es un problema que si necesitas hacer un cambio se…
Publicado 23 de Mayo