Cancelado
Hola buenas, realize un pedido, lo pague por pago fácil y dos días después me cancelaron el pedido [números] sin motivo aparente. Espero respuestas, gracias
Publicado 29 de MayoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Descuento de personal
Ingrese el código de descuento obtenido en personal y cuando quiero realizar la compra no me aplica el descuento. después me sale que es incorrecto o ha caducado. Lo solicité como 4 veces y no me tomo ninguno
Publicado 29 de MayoOlvido de cuenta
Compre unas zapatillas y no me acuerdo la cuenta
Publicado 29 de MayoNo respuesta ante devolución. un desastre
Hace dos meses me compré unas zapatillas, pedí la devolución del dinero porque no me entraban y no habia otro talle más grande. Hace dos meses estoy intentando que venga el correo a retirar el paquete para hacer la devolución del dinero!!!! no tengo respuesta desde el [números] ni por mail. Necesit…
Publicado 29 de MayoPedido realizado vs pedido enviado
Buenos dias, no entiendo porque queda el pedido en realizado, y no se despacha de manera rapida como toda slas otras marcas de tienda online, si el pago quedo aprobado. No entiedo esa demora, que aunque en los paramtros establecidos de la empresa esta informado, podria ser todo mas agil como en tod…
Publicado 29 de MayoLa empresa no responde
Necesito cambiar el talle de unas zapatillas q compré en el hot sale de mayo de [números]. Mandé un correo a la empresa y no me han respondido aún. Quiero realizar el cambio antes de que pasen los 30 días
Publicado 29 de MayoFaltante
Compre unas zapatillas, que llegaron correctamente en caja cerrada. La misma vino sin cordones por algun motivo que desconozco. O sea...el producto vino con faltante lo cual me genera un perjuicio economivo pero prinhipalmente molestia y mal humor respecto la compra realizada.
Publicado 29 de MayoCancelar pedido
Quiero cancelar dos pedidos, debido a que me llego un correo que me dice cancelado y otro que dice que haga caso omiso de esos correos que me dicen cancelado, por lo que en esos dos pedi el mismo producto y el momento en que se me transfiera dinero a las dos tarjetas o una, me retiraran mi dinero y…
Publicado 29 de MayoCupon descuento personal
Cupón de descuento club personal no válido (aún esta en fecha)
Publicado 28 de MayoCancelaron mi pedido
Realice una compra el dia 24 de mayo de [números] con tar.mastercard ..puse todos mis datos ..se aprobo y el dia 25 de mayo me cancelaron el pedido, solicito explicacion y motivos
Publicado 28 de Mayo