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Reclamos
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3372 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 58% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Quiero que me devuelvan mi plata
Hola yo hice una compra en netshoes hace 3 meses me cancelaron x no a ver en stok reclame muchas veces x teléfono y x mensager y no me dan solución yo necesito q me devuelvan mi plata necesito la plata
Publicado 01 de Junio
Quiero que me devuelvan mi plata
Hola buen día yo hace 3 meses hice una compra en netshoes me cancelaron la compra x no a ver en stok reclame muchas veces teléfono y x mensager y no me dan solución yo necesito q me devuelvan mi plata necesito la plata
Publicado 01 de Junio
Sin revivir el producto
Hice una compra con net shows y hasta la fecha no puedo rastrear el envió y no se si ya me lo enviaron, me quiero contactar y me deja en espera la compra la realice el 26 de mayo y ala fecha no tengo guía de rastreo más un número que proporcionan ellos pero no sirve de nada......
Solucionado 17 de Junio
No se confirma mi pago
Tengo en mi cuenta que según tengo 2 pedidos pendientes de unos tenis, entonces unos tenis yo no los solicite y el otro par ya lo pague pero no me ha llegado ningún correo de confirmación de pago o algo similar ¿me llegara mi pedido o fui estafado?
Publicado 01 de Junio
Pago rechazado
Queria hacer un reclama por un pago que figura en el resumen de mi trajeta el cual fue rechaza por netshoes pero igualmente figuro, quiero una solucion, porque no voy a pagar por un paquete que no tengo.
desde ya muchas gracias y espero su pronta respuesta
Publicado 31 de Mayo
Descuento 25% personal black
Quiero usar el descuento de personal black con el que tengo un 25% de descuento pero al momento de ingresar el codigo me dice que es invalido o vencio.
zapatillas nike hakata - talle:38 - color:blanco+azul
ese es el modelo que me interesa.
el sitio dice que se puede abonar 6 cuotas sin i…
Publicado 31 de Mayo
Netshoes: estafa, inoperancia y deslealtad comercial con un pedido
Realicé una compra el 13/5/[números] cuyo pedido incluía dos pares de zapatillas nike. Al llegar el mismo el 16/05/[números], me encontré con que uno de los pares estaba fallado, usado y sin etiqueta, mientras que el otro par de zapatillas no se correspondía con el talle solicitado. Por suerte, fil…
Solucionado 17 de Junio
Entrega de producto
El 17/4/[números] hice una compra por netshoes y su empresa de envió ,me dijo que no había encontrado el domicilio ,lo cual es imposible.les pase otra dirección por si las dudas para ver si podía recibir el pedido,lo cual nunca fue factible.hace un mes que vengo esperando el pedido ,sigo sin respu…
Publicado 31 de Mayo
Llevo más de 50 días sin recibir los productos
Aproximadamente el 7 de abril realicé el pago para una compra de 2 pares de zapatillas en netshoes, los cuales aún no me han entregado, luego de haberme respondido mas de 4 veces que están tratando el pedido porque tuvieron un problema en el sistema.
Publicado 31 de Mayo
Estafa en compras de netshoes
Hice una compra en la página de netshoes se hizo al cargo me apareció los detalles de la compra y resulta que al revisar y seguir el envío no tengo ningún pedido y el cobro si
Publicado 31 de Mayo