Netshoes

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Un 58% de los reclamos solucionados
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Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes

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Quiero eliminar la cuenta

Hola quiero dar de baja mi cuenta de netshoes ya que recibo constantemente promociones y oferta y realmente no me interesan. Los precios son exagerados para mi bolsillo y no deseo comprar nada de éste sitio. Desde ya le agradezco que solucionen.

Publicado 03 de Mayo
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Estafa

Efectue 6 compras en el sitio, 1 el primero de mayo, 4 el 14/04 y una el 02-05. En todas siempre dicen que fue un problema del sistema que no registro los pagos. Despues de hacerte perder una semana entera pidiendo copias de la copias del pago, del mail de compra, etc. Te dicen que la mercaderia no…

Publicado 03 de Mayo
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No recibo mi pedido

Lo mismo que muchos. Hace aproximadamente 10 días compré unos botines por netshoes con envío expres y al día de hoy no solo no llegaron si no que nadie me contesta, e express dice que mi domicilio es inexistente, netshoes que ya va a llegar pero sigue todo en la nada. Mandé a legales de netshoes y …

Publicado 03 de Mayo
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No llego la compra

Quisiera saber cuándo llega la compra que realice de pac de calzoncillos y campera

Publicado 03 de Mayo
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Reembolso

Hice una compra y después de 1 dia me aprobaron el pago y a la hora cancelaron la compra y ya me descontaron el dinero, quisiera saber en que tiempo me reembolsan

Publicado 02 de Mayo
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Netshoes no me devuelve el dinero

No puedo contactar ningún representante de netshoes. Mí problema es que hice una compra el 01/04 número de pedido [números] que nunca llegó al domicilio. El día 24/04 me llega un e-mail diciendo que si no contesto ese mismo e-mail iban a proceder con el reembolso del dinero pero nunca lo hicieron. …

Publicado 02 de Mayo
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No llega mi pedido

Quiero saber dónde tengo que retirar mi pedido que hace más de 15 días que tendría que haber llegado

Publicado 02 de Mayo
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Netshoes no me devuelve el dinero

Hice una compra de unas zapatillas con mí tarjeta de crédito pero al enviarme el producto no encontraron mí dirección. Me llegó un mail diciendo que le reenvié los datos de la dirección y en caso de no responder el mail iban a proceder con la devolución del dinero a las 24hs. Cosa que no ocurrió! m…

Publicado 30 de Abril
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Queiro el reintegro de la plata ala tarjeta ya mismo..porque ya me sale para pag

Mira primero hice una compra la cual se cancelo por supuesto defecto del pedido..nuevamente vuelvo hacer ptra comprar y alos dos dias se cancela...y alas compra la realize con tarjeta de crédito...nesecito que me reintegren la plata ala tarjeta ya mismo..no es posible...sino lo cual tendre que comu…

Publicado 30 de Abril
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